牙醫行銷用Facebook廣告推廣療程,該如何規劃預算?

 

雖然牙醫行銷主力推廣產品服務為療程,透過Facebook廣告等主動推播所能產生效益並不高,但不同於其他醫療類別多數提供療程都是治療類型,牙醫診所提供療程服務也有許多是台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾可能會產生「需求」的療程,如齒列矯正、牙齒美白等;針對這類療程,透過Facebook廣告以主動推播形式就可能產出成效。

 

然而投放Facebook廣告也並非錢花了就一定會產生效果,想真正透過這類主動推播形式建立出牙醫行銷績效,就必須要精確掌握台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾需求並提供相對應廣告內容才能真正誘發其行動。

 

這也是數位行銷於廣告推播面最大價值,就像關鍵字廣告可以透過關鍵字設定預設病患可能進行搜尋行為,並提供相對應廣告以提高行銷成效;Facebook廣告看似只是設定好台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾將廣告推播到他們面前,依然可以嘗試透過「廣告漏斗」建立讓受眾觸及更加精準。

 

目前Facebook廣告除了一般投放方式,還可以於牙醫診所官網或牙醫行銷內容平台當中置入「廣告像素」,進而透過「再行銷廣告」鎖定進入過網站或牙醫行銷內容平台受眾進行廣告投放。另外也可以針對有進行過某些「行為」受眾名單進一步設定「相近似受眾」以觸及到更精準潛在病患。

 

想要將整體Facebook廣告投放效益發揮到最大化,也並非就是把預算加大即可,該如何規劃每一個階層廣告預算,投放邏輯又為何將會是影響整體效益能否優化關鍵。

 

在實際執行上,牙醫行銷人員究竟該如何規劃Facebook廣告投放策略?首先便是思考,該如何讓更多正確受眾看到廣告。

 

 

將多數Facebook廣告費用於放大觸及,並細分牙醫行銷受眾。

 

牙醫行銷人員在規劃Facebook廣告預算應用時,應該將多數預算(約五到六成)用於前端測試及觸及潛在受眾,這部份廣告以擴散為主,進可能讓更多人透過Facebook廣告認知到療程及診所品牌。

 

但也並非只要粗略設定要將Facebook廣告設定投放給什麼性別、什麼年齡或住什麼地方即可,此階段廣告投放目的除了觸及更多潛在受眾外,更重要是透過廣告設定了解哪些受眾族群才是可能對療程服務感興趣族群。

 

即使沒有設定受眾進入著陸頁面後進階行為監測,單純透過廣告點擊率就能進一步了解哪個年齡層或有哪些興趣標籤之受眾可能是對療程服務感興趣,進而點擊廣告想了解更多。

 

牙醫行銷人員透過Facebook廣告獲取越來越多台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾行為數據後,未來就可以進一步鎖定較精準受眾進行廣告投放,甚至於嘗試更進一步往成效廣告進行投放而不單單只是鎖定擴散。

 

此階段廣告投放或許可能會為診所帶來一些詢問准病患,但轉換效益未必會高,尤其自費療程多數都費用不低。想要進一步放大Facebook廣告效益,牙醫行銷人員就要懂得於後續將廣告更精準投給對療程感興趣那群人。

 

 

透過再行銷及相近似受眾,更精準投放放大牙醫行銷成效。

 

Facebook廣告存在高效率,相當高程度都是因為再行銷廣告發揮效用。根據研究,民眾必須要重複看到某廣告三到五次才可能會進行行動,牙醫行銷欲推廣之自費療程更是如此。

 

因此牙醫行銷人員必須要於診所官網或內容平台這些廣告連結著陸頁面中設定Facebook廣告像素紀錄下這些曾經造訪網站之受眾。第二階段再行銷廣告則是進一步將廣告聚焦投放給那些曾經造訪過網站者。

 

這部份廣告預算可以設定少一點,約莫佔Facebook總預算兩成,讓這些已經對療程產生興趣重複看到療程廣告以增加他們預約諮詢機率。

 

當然也並非用同一套廣告內容不斷重複投放即可,針對前期擴散階段跟在行銷階段受眾,牙醫行銷人員要釐清兩批受眾當下對療程服務認知有何不同、為何他們看過療程介紹後沒有進一步行動?釐清這些問題,才會知道於再行銷階段應該如何設定Facebook廣告才能提高轉換率。

 

由於療程推廣不像一般商業行銷,可以讓受眾直接於網站當中就進行購買,因此牙醫行銷人員可以設定線上諮詢表單作為行動依據,並進一步設定出有進階行動受眾再規劃出第三階受眾名單,並可將這群台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾做為相近似受眾設定基礎,讓Facebook廣告系統自動撈取出與這群會進一步提出行動者相類似臉書用戶,從前端觸及階段就提高廣告效果。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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