牙醫行銷善用IG限時動態,讓診所品牌受年輕病患喜愛。

分析目前牙醫行銷慣用數位行銷工具,多數都還是以Facebook粉絲團及LINE這類常見工具為主,對於目前相當多人討論,甚至也開始有品牌積極使用的「限時動態」功能著墨不多,如此可能是造成牙醫行銷無法密集頻繁與消費者溝通。

雖然在數位行銷規劃上,部份台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員目前也會針對自費療程投放數位廣告增加診所品牌及療程服務曝光度,但這些作法普遍都還是停留於「療程推廣」,且工具應用也偏向於28歲以上族群。

雖然年輕族群未必就不會使用Facebook等平台,但他們普遍只是將其做為資訊瀏覽管道,也未必會頻繁上限,如果想透過牙醫行銷與這些人產生頻繁互動,那麼就該多利用IG這類年輕族群慣常使用平台,其中尤其以限時動態更是IG用戶最高頻使用及瀏覽功能。

限時動態此功能於源於Instagram,雖然後來Facebook也加入此功能並積極推廣,但部份用戶依然都是先在IG發布後同步分享到臉書,就功能及濾鏡數量來看,IG限時動態提供更多可玩性,也因此創造出更高黏著度。

牙醫行銷想要透過限時動態優化社群行銷效益,就要先理解這個工具為什麼會受到消費者歡迎,在應用上又應該注意些什麼以及該以什麼觀念進行,當然最重要是該如何透過使用限時動態延伸出後續行銷效果,甚至是提高牙醫行銷實際營收績效。

限時動態講究即時性,沒有負擔是用戶熱衷主因。

台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員想透過限時動態提高社群效益,就要先理解為什麼IG會受到年輕消費族群歡迎,又為何Facebook規劃那麼多功能,Instagram本身也有照片跟影片等機制,用戶卻獨愛限時動態。

分析年輕用戶行為,可以發現發布後一段時間即消失這類「限時內容」相當受歡迎,無論是IG及FB限時動態還是一開始就主打限時功能的Snapchat,甚至一些熱門通訊軟體Telegram及LINE也都提供加密訊息及限時訊息功能。

為什麼這些功能會存在並逐漸成為主流,便是牙醫行銷切入年輕族群必須理解關鍵。年輕族群因為不想跟長輩互動所以不在臉書上留下數位足跡當然是一部份原因,但這無法解釋為何限時動態會受到青睞?

分析IG用戶對於限時動態之依賴,主要便在於今日網路社群用戶已經不像過去會透過網誌或社群網站來紀錄生活,他們更喜歡分享即時生活體驗及想法,內容未必要具備深度或有什麼獨特觀點,甚至可能只是隨手拍張照寫個廢文,這些不需要被保留、回憶卻可以即時跟親友互動之社群模式是年輕族群使用社群主要方式。

這也跟限時動態本身建立於「影片」基礎,單則內容卻只限制短短15秒有關。想要有效使用限時動態達成牙醫行銷效果,就要破除一般社群甚至是長篇內容執行邏輯,理解這種更加輕便、無負擔內容呈現方式該如何應用。

牙醫行銷想藉助限時動態行銷,要懂得置入延伸效益。

當然,Instagram本身基礎建立於照片牆,因此用戶普遍還是習慣以視覺方式瀏覽內容。雖然受眾可以透過點擊螢幕讓限時動態停留,但過多文字還是不適合以這類形式曝光。

有相當多IG行銷教學文章都會探討如何從視覺面優化限時動態內容,如果牙醫行銷團隊當中有設計人員,當然可以嘗試用美侖美奐方式規劃內容,否則也可以使用一些APP協助排版,簡化工作繁複度。

但既然應用目的是為了優化牙醫行銷成效,那麼自然就要思考該如何透過限時動態讓更多用戶對牙醫診所品牌產生喜愛甚至產生互動、推廣行為。

如果覺得製作濾鏡太過困難,IG限時動態其實也規劃相當多如評分、問答箱等互動機制,可以讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員在沒有技術負擔情況下輕鬆套用建立社群互動環節。

特別是問答機制,如果以牙醫行銷調性來規劃,可以不定期針對牙醫療程或齒科保健讓粉絲發問,台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員在回覆時如果同時tag該用戶,系統會自動詢問用戶是否要將此內容分享到限時動態中,就可能為診所品牌產生曝光擴散效益。

這一點是台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員使用限時動態時都要建立的策略面思考,除了利用既有模組工具,也有許多品牌會使用如九宮格等遊戲式圖片鼓勵粉絲一起同歡並tag診所帳號,這些都是使用社群機制持續跟粉絲互動提高品牌洗好方式。

關鍵更在於將牙醫行銷內容植入這些限時動態當中,藉此行銷品牌專業及療程服務。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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