IG行銷不再只聚焦按讚數,社群行銷趨勢如何演變?

IG行銷在臉書社群行銷紅利逐漸降低後,開始成為企業關注重點社群行銷平台,然而相當多台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業卻忽略Instagram無論是內容呈現方式還是平台結構,都跟Facebook有著極大不同,確有相當多企業行銷人員都使用臉書那一套作來操作IG行銷。

甚至於當台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業剛開好IG行銷帳號後,再度面臨社群行銷前期最大難題:沒有追蹤者。面對這個IG行銷首先要突破問題,有些行銷人員又會用過去在Facebook衝粉那一套「追蹤就抽獎」方式,嘗試從粉絲團拉人來追蹤品牌IG帳號。

如此作法可能存在風險,當然就是將粉絲團裡本來就可能存在的抽獎大隊又拉進IG,在目前Instagram還沒有明顯演算法問題時可能還不構成嚴重問題,但倘若未來IG行銷跟FB行銷相同又進入演算法困境,這些錯誤招募粉絲方式就可能為企業多增加一個無用社群行銷帳號,屆時又落入必須另尋流量出路困境當中。

想要做好IG行銷,台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業應該要先理解這個社群行銷平台跟臉書有何不同,這當中自然包含用戶習慣。就像Facebook用戶並不習慣使用hashtag這個功能,但轉換到Instagram後這卻成為觸及陌生受眾及「吸粉」相當重要功能。

這除了是因為平台本身就特別著重此功能外,用戶對哪哪個社群平台黏度高也是影響因素。如果本身就是習慣使用IG的年輕族群,那麼或許hashtag對他們具有相當影響效果;但倘若是從Facebook轉進Instagram追蹤的那些舊有粉絲,則未必會有該習慣。

對社群行銷人員來說,另一個進行IG行銷最大難題大概就是Instagram考慮取消「讚數顯示」甚至是「按愛心」此功能。如果未來無法透過內容獲得多少愛心來評估IG行銷效果,又應該如何評估IG行銷成效呢?

或許拋掉數據迷思,聚焦IG行銷兩大重點版面,更能讓社群行銷效益突顯。

發揮IG行銷照片牆特性,打造一貫視覺感。

進行IG行銷,還是要回歸到Instagram最基礎也是最原始功能「照片牆」上做思考;一般貼文內容除了是IG這個社群平台最一開始就存在機制,也是一般用戶接觸品牌社群行銷內容最高頻地方。

特別是如果考量到利用hashtag接觸潛在消費者這個社群行銷切入方式,那麼即使目前相當多人都在討論限時動態、IG濾鏡這些新花樣,但是可以在首頁動態列外取得額外曝光,甚至觸及到潛在消費者的其他IG行銷途徑,還是以一般貼文內容為主。

針對一般貼文內容,與臉書粉絲團不同,目前IG行銷主要提供機制還是照片跟1分鐘影片為主,且文字內容即使置入連結,受眾也無法直接點擊購買──除非台灣開放商品置入──由此可知,台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業進行IG行銷時主要還是聚焦在訊息推廣跟溝通上,如此便可跟著眼於銷售之臉書行銷進行區隔。

貼文內容除了於首頁曝光外,對陌生受眾來說直接進入品牌頁面觀看「照片牆」也是一種溝通方式,因此社群行銷人員應該思考如何定調品牌IG行銷內容版型及色調,無論是統一格式呈現還是交錯進行,甚至是圖片交錯影片呈現;在以視覺為主的Instagram上進行社群行銷,就要懂得抓住社群用戶心思。

限時動態是IG行銷重點節點,善用發揮社群行銷效益。

IG行銷與臉書行銷另一大不同便在於對限時動態之重視,雖然目前FB也逐漸提高限時動態曝光度,但整體功能性終究沒有Instagram來得高;對於IG用戶來說,多數時間也都是停留於限時動態上,因此會格外關注該欄位,這也是台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業進行IG行銷時要特別著重社群行銷環節。

企業應用限時動態時可以從幾個方向切入,首先便是將限時動態做為新內容曝光管道,以提高每一則動態觸及率,特別是如果用戶好友數多,未必會將首頁動態都瀏覽完,或是習慣瀏覽限時動態時,這類作法就有相當大社群行銷助益。

其次則是透過如留言、問答、評分bar這類限時動態小工具,刺激粉絲都能與品牌互動,這些都是優化IG行銷必須要進行的限時動態應用方式。

要說IG行銷還有什麼不足之處,便是在擴散效果方面還無法跟Facebook 一樣有效率,直覺性分享還是建立在封閉式私訊小盒子上。想要解決擴散問題,也是要從限時動態方面優化。

無論是鼓勵粉絲分享新內容或是於開箱、發布各種跟品牌相關動態時於限時動態標籤品牌帳號,這些方式都是提高品牌曝光度,甚至讓社群行銷人員可以藉此跟粉絲「公開」互動方式。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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