除了折扣碼,如何更有效借力意見領袖的粉絲經濟?

意見領袖一直都是網紅行銷相當重要一環,比起一般網美或網帥,意見領袖普遍都具備某些專業身份或特定領域豐富知識,因此即使追蹤人數不一定多,轉換率卻未必差,甚至因為具有專業信任狀,因此粉絲經濟總規模也未必會因為追蹤或觸及人數變差。

分析目前台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業透過意見領袖等網路名人進行網紅行銷手段,普遍都是藉由這些意見領袖發布產品介紹及開箱文,最後再利用折扣碼等方式引導受眾為了搶優惠而進行購買,以獲取其粉絲經濟效益。

這種作法或許可以帶來最直接轉換效益,感覺起來是透過意見領袖獲取粉絲經濟最有效率作法,但相當多時候卻也執行作法太過直接,反而會因為過於廣告反而造成粉絲反感或刻意忽略推廣內容,對台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業跟意見領袖來說無法雙贏。

既然稱為意見領袖,代表他們在特定領域一定具備相當聲量,這些網路名人未必可以帶來極大流量,但對台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業可產生價值卻可能遠超過實質效益。在可量化粉絲經濟效益外,意見領袖事實上還可以為企業帶來產品信任狀、建立內容素材甚至是提高品牌及產品在特定受眾圈討論熱度。

台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業跟這些具備專業價值之意見領袖合作,除了透過優惠、折扣建立購買誘因外,更應該思考如何善用其所掌握「話語權」,進而創造出更多圈內粉絲經濟效益。同時依據意見領袖所能掌握粉絲經濟規模不同,借力方向也可能需要轉換一下思考方式,而並非都是單純用訂單做思考。

同樣都是釋出折扣,小型意見領袖可改團購模式。

探討意見領袖時,有相當比例其實可以跟部落客進行重疊,不同於今日多數以臉書或IG為主要經營管道之網紅,如果還是有持續經營部落格,那麼一定都會針對特定領域有較深入涉獵,無論是美食、3C還是美妝,這些意見領袖一定都會掌握一群喜歡其觀點並將他們所撰寫產品介紹做為購買決策參考的受眾,這也是一種不可忽略粉絲經濟節點。

如果是針對還有定期更新部落格,透過內容跟粉絲互動之小流量意見領袖,長期專屬折扣碼或許是相當有效方式。因為這類意見領袖所能創造價值除了推廣當下可產生粉絲經濟效益外,還可能透過文章取得搜尋引擎曝光而持續產生效益。針對這類想藉由搜尋資訊了解商品進行購買決策的消費者,折扣就可能成為強而有力行動呼籲。

但還有一種小型意見領袖是類似團媽,這些受眾雖然未必本身一定具備專業,但可能因為身份所以能夠匯集一群受眾並產出粉絲經濟效益。

消費者會跟著這群團媽型意見領袖購買商品除了可能因為有便宜搶,另一個主要原因也是因為相信意見領袖對產品品質會有所要求。這也是這類團購型意見領袖會被通稱為「團媽」主因,因為多數都是當了媽媽後透過開團賺取一些外快,或是添購自家使用商品時開團集眾人之力獲得更優惠價格。

針對這類銷售型意見領袖,同樣都是釋出折扣,但透過團購方式不定期開團,所能創造粉絲經濟效益可能更大。

透過網紅觸及粉絲,另一大價值應該在於名單分眾。

透過意見領袖推廣產品,除了實際粉絲經濟效益,相當多企業行銷人員可能都會忽略重要環節便是「名單收集」。在數位行銷成本越來越高後,名單重要性也越來越高,各種數位廣告工具目前也都是透過名單再行銷技術進行效益優化。

不同於尋找臉書或IG網紅推廣商品,意見領袖所觸及受眾名單精準度可能更高,因為平時會定期追蹤甚至瀏覽意見領袖內容之粉絲多數都是對特定產品感興趣或時常購買之消費者。

當台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業可以藉由跟意見領袖合作同時收集到觸及受眾名單,對產品型品牌來說將可有效用於後續新品開發推廣上,在第一時間讓產品觸及到更多精準消費者。

名單收集除了可以透過表單這類顯性形式讓粉絲自行填寫外,今日也有相當多短網址服務都可以直接將廣告再行銷追蹤碼植入網址當中,當受眾為了瀏覽意見領袖所寫內容點擊網址,就會自動進入追蹤名單中。

透過意見領袖收集名單,並不代表只需要合作一次,未來就能持續使用這些名單行銷。該如何整合意見領袖推廣商品當下即時效益及名單可延伸後續長期價值,才是放大粉絲經濟最實際作法。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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