外包數位廣告及網路行銷,中小企業不是只付錢就好!

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專業外包分工在目前台灣工作環境當中相當常見,多花一筆錢找外面的網路行銷公司來進行網路行銷數位廣告操作,感覺是增加一筆開銷,但事實上對各項預算總要精打細算的中小企業來說,自行聘請員工操作省下外包費用的同時,卻也存在著幾個常見的問題。

  • 當公司能提供的薪資有限時,能請到的行銷人員專業度也有限。
  • 公司必須承擔員工掌握技術之後會離職的風險。
  • 多數中小企業最常見的問題是:讓專業技術人員兼任太多雜事,或是找非專業行銷人員來進行一些行銷工作
  • 發展初期,行銷還不會是公司的核心價值,自建團隊也是一種人才培育的空耗。

上面幾個常會在中小企業發現的問題,正是許多自行建置行銷人員的公司,往往行銷效益都無法發揮的主要問題所在。事實上,當中小企業的規模越小,甚至小到老闆就是行銷端唯一主事者的時候,與外部的網路行銷公司數位廣告經銷商配合,看似多花預算,卻可能是真正能轉換效益的方法。

中小企業將行銷外包,是否就表示自己的工作只需要付錢等著驗收成果就好呢?如果你正是這麼想,那麼或許造成網路行銷數位廣告外包效益不佳的最大問題,除了網路行銷公司外,也有一部分的責任在你身上

把行銷工作外包,可別再有付錢就能有百分百效果的盲點。面對行銷外包,身為中小企業主的你,該先做好這些準備。

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  • 行銷公司的專業是行銷策略,你的品牌只有你最懂

相當多時候,一個網路行銷方法的執行或是數位廣告的投放,效益不彰的最大主因都是在於消費者無法感受到吸引他們的地方。有別於中小企業自行建置行銷團隊,專為自己一家公司服務;對任何一家網路行銷公司來說,他們的專業就是為每一家公司規劃出適合的行銷方針並執行。

對於這些行銷公司來說,他們也許了解你的產業甚至是業內的各種資訊及動態,但是他們對你的公司卻是陌生。這也是為什麼許多公司在將行銷外包之後,雙方總是需要一段時間來磨合;這當中的關鍵便是在於對每一個獨特品牌的理解跟認識,甚至去找出每一個商品服務的獨特優勢。

中小企業想要更快速的讓自己的行銷效益上軌道,那麼就應該在與網路行銷公司配合的第一時間,就讓他們了解品牌的精神理念以及商品服務的獨特優勢;唯有如此,行銷公司才能在網路行銷的策劃及數位廣告投放上,找出品牌有別於其他競業的獨特性,或規劃出獨特的行銷策略。

如果這些資訊中小企業本身都沒有思考過或沒有準備,單純只想著投入金錢就能透過網路行銷公司獲得收益,最後真正獲得的行銷效果實際上是有限的。

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  • 即使行銷外包,中小企業也該掌握Know How

多數中小企業最大的問題便在於認為將行銷工作外包出去之後,自己就完全不需要搭理相關的事務。事實上,「網路行銷外包」與「中小企業不需要懂網路行銷」是不能畫上等號的。

從初期尋找網路行銷公司中小企業無論是老闆本身還是公司內部的企劃人員,都必須有基本的認知。試問,如果對於這些技術都沒有絲毫的理解,又該如何辨別行銷公司的優劣?

在配合操作的過程當中,除了每個月的結算報表,中小企業也該透過對行銷平台的觀察,思考其變化是不是如自己的預期。當然,在專業分工的前提下,適度的尊重網路行銷公司的執行是必須,但面對存有疑慮的發展,中小企業也該提出自己的問題,並了解外包公司操作的方式。

從基本的認知到操作Know How的釐清,中小企業本身也能對於廣告投放網路行銷方法有逐漸系統化的知識建立,逐漸累積公司內部的行銷能量發展。

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  • 即便是網路行銷,致勝的關鍵還是商品及服務

中小企業必須認知一點,網路行銷可以讓你以更便捷的方式接觸到消費者,相對的消費者也可以透過網路,接觸到各式各樣的品牌、商品及服務。比起過去實體行銷你也許只需要搞定通路,但上到網路即將面對的是各個與你販售相同商品的中小企業甚至大企業。

網路行銷提供了一個公平的平台,相對的也提高了競爭,以消費者的角度來思考的話,你是否還認為把錢付給網路行銷公司進行網路行銷工具的操作或數位廣告的投放,就能有效的提高你的業績跟競爭力?

消費者在乎的終究還是會回歸到商品及服務上,你的商品是不是品質精良、你的服務是不是高滿意度,甚至於你是否有價格上的優勢,貴又是否貴得有價值?即便網站、社群、廣告都做足了,如果你只想販售一般乏善可陳的商品,也無任何吸引消費者的特點,那麼網路行銷能帶來的效益,終究還是有限。中小企業的老闆們,是否都認清這一點?

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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