[新冠肺炎帶來的影響三]台灣防疫有成,怎麼做到的?

銀河根據疫情相關資料,分析疫情發生時大眾行為特徵。並推論2020年大眾行為因疫情來臨改變時,對內需產業之影響,以供業界先進參考。

(一)防疫期間民眾外出行為大幅減少

根據台北捷運公司最新資料,本次疫情期間2月運輸量比受年假影響的1月下降15%,顯示疫情來臨時,民眾外出行為大幅減少。國外旅遊、國內旅遊、長途客運、台鐵、高鐵、航空、輪渡等大眾運輸人數都呈現下滑趨勢。

(二)眾多大型活動延期或取消

需居家檢疫民眾趴趴走,部分未知感染源也未釐清,為防範疫情擴散,眾多大型活動宣布取消或延期,包含宮廟活動、展演等,避免爆發群聚感染。各縣市、景區季節性常態活動、體育賽事、宗教活動也一律停辦,娛樂性場所也擴大臨檢避免人潮聚集。

(三)政府、企業啟動居家上班機制

台灣知名品牌宏達電(2498)於2020年1月30日宣布,1月31日因新冠肺炎疫情,公司實施在家上班政策,公司環境加強消毒。此外,中央與縣市政府也準備試辦居家辦公。部份企業為配合防疫照顧假政策,需照顧學童的家長也可申請全薪居家工作。


10.捷運局-全系統旅運量統計(2020/2/27節錄)

11.配合武漢肺炎防疫 北港朝天宮土庫順天宮取消遶境(2020/03/10節錄)

12. 防止疫情蔓延 各展演場館3、4月活動取消延期(2020/03/10節錄)


(四)民眾更加依賴網路進行消費與社交活動

人們避免外出採購,而選擇透過網路進行購物,電商自 2020年2 月以來訂單成長幅度驚人,較去年同期均成長近 3 倍。

此外,大眾透過網路解決生活大小事的頻率也明顯提高,知名線上會議軟體受惠於疫情,近期用戶數大幅增長、數位金融與網銀服務更為活絡,地方政府也積極推廣網路公祭,減少民眾聚集的機會。

而根據PTT資料統計,截至2020年2月26日,每日平均使用人數約25萬左右,較2019年12月高出9%左右,研判疫情期間,網路訊息量將大幅成長。

多方數據皆顯示,大眾生活因疫情影響,更依賴網路進行日常的消費與社交活動。

新型冠狀病毒疫情爆發多個月後,遲鈍的世界衛生組織(WHO)終於在3月11日宣佈,將疫情定性為「全球大流行(pandemic)」,揭開全球民眾恐慌搶購各類物資的序幕。雖然政府再三迴避社區傳播的可能,先知先覺的民眾從口罩、酒精、洗手液、衛生紙、衛生棉、尿布、泡麵、白米、罐頭…等無所不囤。

(一)恐慌心理引發囤貨,民生品需求激增,恐發生暴起暴落的市場經濟

看著香港、新加坡、義大利、英國、西班牙、美國各地發生民眾瘋搶物資現象,隨著近年全球運籌管理興起,國際間連動緊密,依賴國外供應之原料、半成品、運輸物流服務等都受各區域疫情連動影響,部分防疫、藥物、民生必需品供給傳出缺貨、缺料消息。加上恐慌的預期心理,民眾瞬間擠購,造成物流與賣場通路補貨不及,更進一步增加了市場亂象。

國內已進口原物料安全存量的消耗速度,後續供應國交貨與船運補給的順暢與否,波動的市場、非理性採購造成的過勞生產、物以稀為貴蠢蠢欲動的哄抬漲價,這些因素都在考驗政府與消費者之間的信任關係。消費形式從現賣現買變成了早買囤積,勢必影響未來幾個月的銷售市況。

(二)油電價格相對穩定,減緩物價上漲幅度

總體經濟方面,目前國際油價持續走跌,油電價格可望下修。雖整體消費市場緊縮,成本的減少卻能讓企業營運壓力獲得稍許喘息,間接減緩了民生物價的上漲幅度,算是不幸中的大幸。


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(一)中小企業出現週轉壓力,裁員潮湧現

台灣中小企業近期因整體市場面臨系統性風險,銷售及支付款項時間皆拉長,導致資金週轉需求提升。雖各國央行也因應企業信貸需求,提供金融工具支持,但台灣近期中小企業信貸申請是否容易通關,仍視銀行營運策略及政府政策而定,依據過往經驗,紓困速度絕對趕不上企業瀕危的速度。

2020年3月開始,國內陸續傳出企業裁員或實施無薪假,顯示受薪階級收入與可支配所得皆受到影響。消費市場受疫情影響,整體終端銷售業績慘淡,在外溢影響下,不僅觀光旅遊業跌落深淵,各行業別的營收表現也陸續受到衝擊。根據勞動部資料顯示,三月中旬無薪假人數已高達3835人,較去年同期成長1227%,顯示企業透過人員裁併,減少虧損的趨勢正在升高。

國內受影響之中小企業家數正在快速增加,與旅遊業掛靠的衛星商家店號不少,飯店業的外包商家也為數眾多,餐飲業更是直接影響後端無數的農漁養殖業。總體影響的全國受薪階級人數更是驚人。

 

(二)收入減少,疫情憂慮,造成市場消費力轉趨保守

股市崩跌、疫情憂慮的氣氛之下,無能為力的人們只能選擇自保,減少支出、忍住不必要消費、囤積必要物資變成了一種共同行為。地標商圈、百貨公司、精品店、電影院、五星飯店自助餐、八大行業等迎來嚴冬。舊機不換、新機緩買的續用經濟模式抬頭,銳減的外出生活模式,進一步衝擊服飾與美妝品的市場。生活型態改變之下的整體市場消費力轉趨保守與觀望。

(三)消費信心衰退,投資轉趨保守

2020年2月國民經濟信心調查結果,民眾對景氣現況與展望樂觀指數滑落,大額消費意願指數下滑,民眾對股市與房市轉趨保守,也傳出奢侈品銷售額因疫情重挫。消費市場需求端呈現頹勢。


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綜合以上防疫期間社會應對與行為特徵現象,銀河分析評估本次疫情對市場及產業之影響供業界參考。

(一)宅經濟與防疫相關產業可望受幫助

在新冠肺炎疫情的陰影之下,民眾外出意願大幅減少,避免出入公共場所,在家時間與網路使用時間增加,工作型態也因疫情影響改為分流上班、遠距方式進行,宅經濟因疫情持續成長。居家、網路與防疫相關產業可望受幫助,疫情之後受幫助產業要注意需求驟降現象。

(二)民生必需品及大宗物資價格持續攀升,價格由取得難易度決定

民生必需品及大宗物資,在需求激增與供給受限情況下,價格持續攀升,甚至出現哄抬行為,物資價格將跳脫原有價值,由取得難易度決定。農漁養殖產品因為外銷訂單消失,內需市場成為唯一去化產能的市場,僧少粥多造成的價格下滑將無法避免,應早思網路直售策略才好。

(三)重大投資、奢侈品延遲消費,中小企業恐爆發倒閉潮

疫情尚未緩解階段,重大投資、奢侈品、非必須品恐延遲消費。且若中小企業未能及時取得融資支持,將面臨週轉不順,爆發大量企業倒閉潮,金融體系也將迎來龐大的呆帳風險。

(四)整體內需市場消費能力受重挫,短期難以復原

預計無薪假人數及失業率將持續攀升,就業市場將面臨嚴峻寒冬,而收入不穩導致家戶所得下降,連帶造成整體內需市場消費能力萎靡,短期難以復原。

(五)可能受影響之產業列表

民生消費性產品、防疫清潔、網路相關設備、線上影音服務,可能因疫情受幫助。但此類產業需特別提防,主要進口地區的疫情狀況,是否影響國內供貨情形。

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撰文者/銀河數位行銷領航員 (全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

 

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