養貓人數激增,除獸醫商機是否還有其他醫療行銷方向?

 

獸醫雖然聚焦治療對象與其他診所類別不相同,但醫療行銷受眾其實都是相同,甚至於觀察整體產業行銷模式,可以發現寵物市場跟嬰幼兒市場存在相似成長動能。幾個市場數據也揭露相當值得獸醫診所參考,甚至延伸到其他醫療行銷方向之數據。

 

不久前,市調公司整合農委會動保處及內政部數據,得出一個結論便是台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地家庭近幾年犬貓數量不斷增加,但15歲以下人口數卻不斷減少,到了2022年可能家庭養寵物數量就會超過生養小孩數量。這個數據除了直接表現出獸醫市場存在極大剛需外,事實上其他醫療行銷類別也可以透過此社會現象找出更多行銷可切入方向。

 

除了家庭寵物數量出現正成長外,寵物雜誌《哈寵誌》又進一步從農委會動保資訊網數字推估得出一個值得獸醫及寵物用品市場參考之數據,台灣家貓今年達90萬隻,與8年前相比成長了197%,成長幅度遠遠高過狗的48%,貓商機達近200億元。

 

上面這個數據表面上看起來是獸醫診所可直接受益於貓商機提高,但面對這些社會科學資訊,任何醫療行銷人員更應該思考:數據背後這些人究竟存在什麼生活雛型?

 

《商業週刊》也針對此市場現象做過報導並點出養貓群眾固有特性,希望有陪伴、但是又不想花太多時間照顧或沒有太多時間,這是從用戶面思考。如果人們都會選擇跟自己個性相同的「陪伴者」,那麼貓飼主是否也跟貓一樣比較存在地域性、不愛交際,甚至可以從中找到更多醫療行銷可參考病患數據?

 

 

  • 療程需求為剛需,那是否存在彈需商機?

 

獸醫診所雖然不像一般醫療院所存在健保療程跟一般療程差異,但為了避免療程價格混亂,目前各縣市台北、桃園、台中、台南、高雄等地獸醫公會依然會針對各種療程服務進行價格規範,提供給民眾參考。

 

這時針對診所醫療行銷推廣就可能會聚焦於「如何觸及更多受眾」,想要進一步提高醫療行銷效益,以放大診所營收情況則可以往另一方面角度來思考如何增加療程以外獲益可能?

 

面對龐大寵物商機,今日各種與獸醫息息相關的寵物保健食品、處方飼料都有相關廠商切入市場,而這類特別聚焦於健康做規劃之產品,比起一般寵物用品通路,獸醫診所更可能是面對陌生消費者最適合通路,展示並銷售這類商品就是另一塊醫療行銷提高效益方式。

 

可能有些診所會擔心如此作法會引起消費者反感,但如果診所只是提供展示並未主動推銷,並不會產生太大爭議;如此作法也是目前許多如醫美、兒科診所都會進行模式。

 

醫療行銷角度來思考,醫師如果本身能做好產品把關並針對有需求受眾進行購買引導,無非不是在既有醫療行銷環節當中,針對已觸及飼主,最直接提高成效作法。

 

 

  • 養貓族群增加,又存在哪些消費者趨勢?

 

無論是從貓飼主特性,或者是思考究竟是什麼民眾生活轉變造成養貓群眾會增加,其實都可以找到相當多民眾生活樣態分析,進而建立出醫療行銷切入思考。

 

多數醫療行銷人員可能都會參考一些產業報告,或是觀察同業都在進行哪些行銷策略,但這些資訊所呈現都是醫療行銷現在進行式結果,甚至產業報告所揭示資訊都只能算過去式,醫療行銷人員嘗試透過各種非直接數據卻可能找到很多未來策略方向,例如飼養寵物人口及家貓增長率,是否還存在更多醫療行銷切入面思考?

 

養寵物者比養小孩多,這又表現出台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾不生甚至不婚背後可能存在社會問題?這個社會問題是否就能成為醫療行銷機會,強而有力的行銷起點就是從發現一個問題開始。

 

越來越多台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾養貓,表現出民眾生活習性主要便是居家生活空間越來越小,工作也可能相對忙碌無法應付養狗必須遛狗這個需求。因此在選擇寵物陪伴需求下,貓就成為一個相對適當選擇。

 

面對這個從既有數據延伸出來之民眾生活現況,醫療行銷人員是否可能發現問題並進一步深度延伸用戶生活樣態,進而思考存在哪些節點為醫療行銷能放大效益機會點。

 

藉由這類市場觀察,獸醫可以直接聚焦寵物市場發展來規劃醫療行銷策略,其他醫療類別也能從台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾生活樣態尋找課切入機會點。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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