數位轉型已成重要趨勢,傳統產業該注意哪些盲點跟策略?

 

傳統產業進行數位轉型,除了要先釐清主要優化目標為何?更重要一點還要懂得「進退有度」。所謂退,主要便是要避免進程太過躁進,甚至是內部產生衝突時要懂得「以退為進」,避免數位轉型還沒完成就先傷到組織本身骨架。

 

退主要在於企業內部思考,而進則是要隨時觀測外部環境,判讀數位行銷趨勢,以找到最佳資源投入方式,讓數位轉型優化工作效益可以盡可能最大化。

 

特別是希望透過數位行銷工具放大目前營運績效者,無論是B2B還是製造業自創品牌切入B2C市場,數位行銷工具發展在成熟化市場內變遷其實相當快,在五年前還是主流之數位行銷工具,今日可能已經紅利盡失。如果不懂得隨時判讀、掌握趨勢,就可能搭上末班車,無法享受到紅利真正有價值波段。

 

此趨勢未必一定只能從同類型市場中尋找,學會針對整體市場做現況及趨勢探查,就有可能找到更有優勢之數位轉型方向。

 

放眼今日相當多數位商機,事實上都是從既有市場定論當中反其道而行,透過反論思考創造出市場利多。

 

學會避開盲點可以讓數位轉型不至於最終走向失敗,但傳統產業想要真正脫胎換骨甚至是建立面對未來市場競爭及變遷「反脆弱」能力,就應該從既有市場定論當中找到反論方向。

 

 

從電商短路經濟優勢,還能創造多少市場機會?

 

近幾年數位行銷發展創造出最大話題,也延續最廣泛大概就是電商行銷,分析電商之所以為市場帶來改變,最主要便在於改變原先零售生態商品從品牌端送到消費者手中,必須經過許多製造、供應及通路環節,減少許多產生成本節點後,短路經濟所帶來價格優勢。

 

看似電商行銷發展對製造業這類傳統產業來說並沒有太大影響,甚至於因為數位行銷相對低成本、進入門檻低等特性,吸引許多台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小型企業以數位銷售為主軸進入市場,進而帶動製造業訂單增加。但探討數位轉型能為傳統產業帶來之優化及利多,就應該轉換一直以來都是擔任第三方此角色,製造商傳統產業也應該思考:自己有沒有可能直接進入市場?

 

自創品牌是許多傳統產業進行數位轉型方式,但這種作法其實還是建立在基礎B2C模式上,只是本身掌握產線跟物料進貨優勢,比起其他還要尋找工廠製作產品之品牌多了些價格優勢。

 

探討數位轉型,就應該思考以原先製造端身份,是不視野可能創造短路經濟機會,直接連結通路甚至是消費者。

 

目前就有通路出來整合製造商,開發出M2C平台標榜大品牌代工廠商品銷售,但這終究還是存在通路這個成本環節。

 

當數位行銷造成供應鍊不再像過去一樣必須層層堆疊,甚至於傳統產業也能以製造商身份直接面對消費者,那麼放眼過去也有如個人網拍這類C2C模式,未來消費者或團媽這類小型通路(b)直接跟工廠下訂單,是否將成為另一波趨勢?

 

 

擺脫B2B貨櫃思維,從B2C如何建立傳產另一波商機?

 

針對直接出貨給消費者或小型通路,這種思考模式在過去對以商貿為主的傳統產業來說是絕對不可能執行。甚至在過去幾年,台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地還有許多代工廠不願意承接小型企業或電商企業小型訂單。

 

數位轉型,不單單只是探討如何利用數位工具優化或放大經營現況,另一大重點更在於如何順應數位行銷時代各種銷售模式變遷──這當中自然包含更彈性進行銷售。

 

有別於過去傳統產業都是用貨櫃計算出貨數量此經營模式,台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地就有釦件製造商開始跳過大型經銷商,自行連結小型通路端,透過重新修正調整庫存及供應模式,即使是街邊五金行下訂一包螺絲也可以採用電商模式出貨。這種將B2B及B2C差異打破的思考模式,本身也算是數位轉型一種。

 

如此作法不單單只有針對銷售方式進行改革,自然也要從企業內部管理、生產流程重新調整,這時就需要導入各種數位化工具進行流程優化及讓企業、客戶之間溝通下訂方式更加順暢。

 

當數位技術已經成熟,傳統產業是否還停留於跑展會、電子郵件及電話下訂單這種工作模式?學會透過數位轉型盡可能將一切自動化,甚至是對企業自身、客戶庫存進行系統監測、自動化下訂單甚至是導入「訂閱模式」,數位轉型能為傳統產業帶來利多,或許不單單只是從線下轉為雲端那麼簡單。

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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