Instagram開啟購物功能,是否有助網紅行銷推進?

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Instagram被臉書收購後,除了開始導入Facebook廣告系統,近期也推出購物功能,並開放Adidas、Prada等二十多個國際品牌搶先使用,越來越偏向商業化的Instagram究竟會逐漸讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地用戶反感、還是反而因為建立了商業機制讓網紅行銷可以更有助於發揮成效而逐漸成為下一個廣告主聚焦的商業社群平台?

從過去以部落格為主要平台到後來臉書逐漸佔據台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地網路族群生活,部落客行銷慢慢變成以Facebook粉絲頁為主的網紅行銷,在年輕族群都逐漸不再以FB為重心後,也開始越來越多台北、桃園、台中、台南、高雄等地網紅不得不開始經營Instagram甚至以IG為主要平台,這些動輒能夠吸收數萬、甚至數十萬追蹤的網路名人,在Instagram還沒有演算法限制現況下,一則動態所能產生業配效果可能遠大於臉書粉絲團。

過去Instagram普遍不受台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業關注主要原因便在於業配功能普遍僅限於「展示」,不像臉書可以直接放置外部連結或於貼文當中置入網址讓受眾可以直接點擊便進入官網瀏覽商品。

先前要於IG進行網紅行銷,作法便是台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業本身也必須經營一個IG帳號,接著網紅在動態當中tag官方Instagram帳號,等受重點及過去才能於品牌頁面介紹看到網址並點擊。如此作法不但不夠直覺,也無法將連結導向不同商品頁面,造成只能將消費者全都導向首頁,增加受眾還要尋找商品程序。這些非直接導流,都可能造成受眾在任何一個環節跳出銷售流程。

Instagram所推出的購物結帳功能,事實上就是更簡化結帳行為,只是究竟是否可以跟網紅行銷進一步連結?台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業不妨可以從網紅行銷跟直接銷售兩個角度切入思考。

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  • 網紅推廣還是聚焦在流量引導,而非直接銷售

Instagram推出購物及結帳功能,最主要還是為了讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者對商品感興趣時,只需要點擊一下按鈕立即可以進入結帳頁面,透過更直覺方式誘發消費者完成購買。此流程必須建立在商品及金流都與品牌連結才有可能產生此效益,倘若今天企業透過網紅行銷曝光商品,消費者透過網紅所張貼動態完成購物,等同於企業還必須要跟網紅接收帳單跟處理金流,如果雙方並非存在相當信任,將會造成許多合作問題。

事實上,即使網紅的帳號無法使用結帳功能,當追蹤人數夠多時,也能於限時動態加入外部連結,目前在日本等國家,已經開放動態圖片可以直接設置商品標籤、並連結到外部網站,這些功能其實也已解決過去Instagram無法連結到外站,造成網紅行銷只能曝光,而無法產生進一步效益此問題。

當網紅動態可以直接將台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者引導到企業官網,也等同於在曝光之外另外為企業帶來流量。

回歸到數位廣告機制,當消費者進入品牌官網也等同於讓企業取得名單,未來就可以針對這些受眾進行廣告投放,延伸網紅行銷帶來之效益。

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  • 將網紅做為跳台,讓消費者於品牌帳號完成購物

透過網路名人業配推廣將消費者引導到官網後,也等於是回歸網紅行銷最原始效益,這些透過網紅認知商品之消費者,由於建立在網路名人個人品牌信任感延伸前提,即便在當下沒有完成訂單轉換,也會對品牌及業配商品留下較深刻印象。

當上述流程成立,台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業可以進一步延伸行銷優勢便是利用再行銷廣告重複觸及這些未購買消費者。由於目前Instagram廣告與臉書廣告屬於同一套系統,因此廣告也可直接投放於IG,放大觸及這些受眾機率。

當然上述作法還是建立在以網紅做為流量入口再透過數位廣告轉換機制上,想要讓網紅行銷操作更加簡便,也可以回歸到過去業配模式。

當結帳功能開放給所有商業帳號使用後,其實也只需要利用多數網紅目前就在使用之標籤功能或業務配合標籤方式,讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾都可以利用點擊就進入品牌帳號頁面,自然也可以直接瀏覽到這些商品訊息。

Instagram原先再內容呈現上就與臉書以文字內容為主模式不同,以圖片為優先呈現方式讓每個帳號頁面就像是一個個商品櫥窗,比起將消費者導到官網瀏覽商品銷售訊息,對部分產品類別來說或許停留於Instagram更能夠確保商品都獲得最優化呈現。

特別是Instagram也不再只能以圖片表現,用圖片搭配一分鐘商品功能影片,所能進行之產品介紹未必會比銷售頁遜色。透過網紅行銷當跳板引導台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者進入官方帳號頁面,接著了解商品後,如果結合結帳功能,單在Instagram上就能完成整個購物流程,網紅行銷成效自然能更加顯著。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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