透過內容行銷布局,數位行銷如何解救地方觀光?

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數位行銷除了可利用於商業發展,更可能成為改變產業及地方發展。近幾年由政府發起「地方創生」議題,便是希望透過扶植鄉村發展甚至讓產業回歸到地方,透過增加工作機會讓人口可以回流鄉鎮,解決都市人口擁擠及鄉鎮發展問題。要解決上述難題,主要可以從觀光面及產業面兩個角度探討,其中觀光這一塊是短期較容易發展切入點,而其中執行關鍵便是利用內容行銷作為數位行銷應用工具。

少子化問題不單單只存在於台灣,如日本等已開發國家也都將此問題視為國家及整體產業發展重點問題來探討,其中最首當其衝便是城鄉差距越來越嚴重。日本有個名詞「限界集落」便是指一些人口嚴重外流及老齡化地方農村,因為人口過少已經面對醫院、交通建設都必須與周邊其他村落裁撤整併,而對村落居民造成困擾,因此政府不得不出來面對。

探討「地方創生」相當多人都會從「文創」角度切入,但事實上那只是其中一個環節;回歸到內涵做分析,「地方創生」應該要嘗試結合地方鄉鎮的人、產物(人、產、地)從中找出創意、創新跟創業機會,而這一塊事實上與「觀光業」發展有相當大重疊,觀光發展本身也是帶動地方鄉鎮產業活化並帶來經濟活絡途徑之一。

數位行銷又該如何應用於觀光產業,讓更多人對地方鄉鎮有更進一步理解甚至帶動鄉鎮發展?內容行銷可能就是一大關鍵要素。

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  • 內容行銷切入地方觀光,首要工作便是評估主題

透過內容行銷加以優化地方觀光發展並非是新作法,部落客行銷便是其中一類,只是隨著越來越多旅遊、美食部落客藉由經營部落格竄紅並獲利,越來越多人將部落客、YouTuber視為夢幻職業,想著自己有一天也能透過體驗、開箱就能賺錢,讓內容行銷逐漸走偏。

當我們想藉由搜尋引擎來尋找觀光訊息時,會發現普遍搜尋到訊息都差不多,因為部落客們為了搶奪流量通常都會介紹一些地方知名店家、景點,甚至鎖定美食節目推薦名店來發文,而這些訊息對於在地人來說可能都並非是「口袋名單」。

除了部落客外,事實上各縣市政府也都會經營粉絲專頁做地方觀光推廣,類似「台南旅遊」、「大玩台中」及「樂高雄」等粉絲專頁便是各地方政府觀光局或新聞局負責經營的地方旅行、活動資訊發佈管道。

只是如果要探討內容行銷應用於地方觀光甚至地方創生可能方向,就該找出一個可以真正深入代表在地的內容切入方向。

比起政府官方自行經營內容行銷,可能會讓民眾產生距離感,也有相當多專門以地方旅遊、活動資訊為主的非官方內容行銷平台,例如「宜蘭勁好玩」、「熱血台中」、「熱血玩台南」及「妳好南搞」等。

不同於官方平台,個人或非官方組織又少了點官方組織可能存在包袱,雖然難免還是會有業配性質存在,卻更能表現出在地性及人文特質。

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  • 從圖文內容到影片內容,從地方風光深入在地人文

內容既然是寫給受眾瀏覽,自然也必須呼應民眾接收訊息之習慣,內容行銷從過去以圖文為主呈現方式,也逐漸要轉向透過影音甚至直播來面對受眾,才有可能觸及更多受眾,有效將地方資訊傳播。

由特六和汽車贊助銀河互動網路團隊所進行的「台灣,你好!」環島拍攝計畫便是一個透過影片帶領更多人認識台灣的「影片紀實」計畫。不同於齊柏林導演於《看見台灣》中利用空拍帶大家認識台灣,「台灣,你好!」藉由開車環島、全程記錄方式,透過影片深入地方鄉鎮,並全程透過文字記錄方式將整個活動及環島途中所見各種地方風光及人文翔實記錄。

在OTA訂房平台及廉價航空相繼成為民眾出國旅遊「優惠」選擇後,首當其衝無非就是民眾國內觀光產值,但海外旅遊門檻降低自然也可能成為台灣吸引國外觀光客一大優勢。

數位行銷不受空間、時間限制之傳播特性,結合Facebook、YouTube等全球化平台,如果懂得善用內容行銷更深入對台灣各鄉鎮人、事、物進行記錄及介紹,就可能透過讓更多國外民眾了解台灣之美,甚至可能讓台灣在地民眾知道除了幾個知名觀光縣市及景點外,台灣其實還有許多值得探訪的鄉鎮風光,從活化地方觀光切入地方創生,更進一步帶動鄉鎮發展。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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