2019_02_21_P1_YouTuber理科太太爆紅公式,是否適用於醫療行銷

YouTuber發展不同於過去多半都是以生活、開箱為主,後來又延伸出相當多如阿滴英文、啾啾鞋等知識型網紅,其中尤其又以近期快速走紅的理科太太特別引人注目。這類知識型YouTuber平時所發表內容不同於一般網紅多半都是分享些趣味、生活化資訊,以專業知識為導向切入方式,其實相當適合醫療行銷做為發展參考。

相當多診所可能都已經嘗試將內容做為醫療行銷重點項目,最後或許也都因為互動及迴響不如想像中來得好,也無法帶來立即性效益,因此最後都沒有持續進行。這真是因為知識內容沒有行銷價值嗎?或許最主要原因並非是出於內容行銷無法於醫療行銷流程當中起到作用,而是沒有規劃對內容。

相當多今日25-35歲左右族群,由於從求學時代開始就已經重度使用網路甚至可以稱為網路原住民,因此相當依賴透過網路獲取資訊,其中自然也包含藉由網路學習知識。知識型YouTuber不但在追蹤人數上有顯著發展,相當多後來也嘗試將流量變現轉變為知識型商品並有不凡成績。

這當中原因便是因為透過知識內容分享及專業品牌形象建立,知識型YouTuber與一般網紅明顯不同便在於跟粉絲間不單單只有互動,更增添專業信任,因此當品牌形象與產品服務存在強連結時,自然更容易產生轉換,這一點也是醫療行銷可以與這些知識型YouTuber借鏡主要原因。

那麼醫療行銷又該如何解決花費時間及人力成本製作內容後卻無法帶來效益這個問題呢?嘗試學習理科太太的成功公式,或許就是最佳解方。

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  • 把專業知識用簡單溝通,才能有助於大眾接收

分析理科太太之所以可以快速竄紅主因,還是在於懂得如何跟一般大眾溝通。在其影片中其實會放入相當多賽局理論等專業知識,不同於其他探討專業知識、學問的書籍或內容普遍都會從相當深入方式探討,理科太太改以多數民眾都能吸收並應用於生活中方式來傳達專業訊息。

這一點其實也是破解相當多人在醫療行銷時多半都會把內容說得太艱澀此問題,傳遞知識內容時,除非面向受眾本來就是專業人士這類小眾族群,否則應該避開用太深入專業術語及闡述方式來建立內容。

當然,理科太太的傳遞方式也並非完全沒有問題,就跟其他YouTuber一樣,當資訊公開且做為公眾人物,言行自然都會被拿來公評;常識將專業知識用更簡單方式傳達,產生問題便是對於專業人員來說闡述方式可能存在相當多漏洞。

之所以會有此問題,也可能是因為相當多專業知識本身也並非是理科太太所學專業,自然無法達到像一般專業人士一樣理解。關於這一點,只要於醫療行銷當中拿捏好尺度,不要談專業以外內容就能有效避開可能產生爭議;記住,跟YouTuber效法作法也並非是要將醫師打造成網紅,而是更貼近大眾的醫療知識達人。

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  • 不僅聚焦在醫療,更進一步將專業連結生活

YouTuber平時所使用行銷平台,無論是YouTube還是臉書粉絲團、IG都屬於社群平台,因此在進行內容規劃時也該懂得用更生活化方式來「包裝」資訊。

相當多知識型網紅事實上最後都會遭遇發展瓶頸,也就是追蹤人數提升到一定程度後就成長趨緩,又或者每部影片瀏覽率其實都會偏低。加上平時發佈內容都是知識專業內容,所以也限制本身可接業配方向,又或者只要出現業配影片就會特別突兀。這些知識YouTuber一定都會遇到的問題,自然會限制到他們將名氣變現可能性,造成相當多YouTuber最後也很難支撐下去或持續穩定產出內容。

分析理科太太成功公式,最重要一點更在於其多數影片內容都是將專業知識與民眾生活連結,甚至談一些情緒、兩性這類多數人一定都感興趣並有感內容。不同於其他YouTuber聚焦於專業知識可能產生受眾限制級內容傳播瓶頸,貼近生活的內容規劃讓理科太太快速在社群當中打開知名度。

醫療行銷雖然無法像理科太太一樣什麼生活大小事都談,但如果行銷人員細想也能發現在我們生活當中其實存在相當多與醫療相關之內容切入方向。醫師主要工作雖然是幫民眾治療疾病,但醫療行銷卻可能從教民眾如何於生活當中避開疾病切入,當內容真正對民眾有益時,就更能產生傳播價值並於受眾心智當中建立信任感,自然可以逐漸達成品效合一的醫療行銷價值。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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