想導入YouTube行銷優化數位行銷,先了解如何不失敗!

2019_02_15_P1_想導入YouTube行銷優化數位行銷,先了解如何不失敗

YouTube行銷等網紅行銷模式在台灣數位行銷市場越來越成為話題,特別是越來越多YouTuber在媒體揭露有多少追蹤人數、每月創造多少粉絲經濟收入後,更讓企業前仆後繼想要與其合作,協助商品推廣。單就數位行銷工具來說,YouTube行銷不單單只是一種推播方法,更是內容製作環節;不同於其他網紅行銷方法,建立在影片行銷基礎上,YouTuber普遍都有專業影片製作功力,足以補足一般企業在影片內容製作此短板。

只是,也因為YouTube行銷主軸在於影片,因此單從製作成本來談可能找相同知名度業配者,YouTuber就比一般網紅還要來得高上許多;如果又要尋找追蹤人數幾十萬或類似「這群人」這類破百萬追蹤的YouTuber業配,投入行銷成本可能不亞於找媒體製作公司拍攝一支廣告片。

也因為基本投入成本就比一般數位行銷口碑工具高,因此存在風險自然也必須考量進去,避免投入大筆行銷預算後無效。而多數企業可能在YouTube行銷上犯下最大錯誤就是過度迷信「追蹤數」。

YouTube行銷數位行銷流程當中,屬於口碑行銷一環,因此最終必須要能夠「影響」到消費者──也就是其追蹤粉絲,才能真正起到行銷效果。追蹤量體多當然象徵可以幫企業觸及到更多陌生受眾,但卻未必象徵「到達率」跟「心佔率」。想確保YouTube效益,除了要審視近期影片平均互動情況、優劣反饋,還必須要進一步考量粉絲跟品牌相關性、粉絲對YouTuber信任度高低;將YouTuber視為媒介,將成效回歸到受眾與品牌連結上才能真正評斷出效果。

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  • 小而分眾的YouTube頻道,可能產生成效更高

如前所述,盲目崇尚追蹤人數很可能就是企業執行YouTube行銷無效最主要原因。就如同一般網紅行銷,雖然內容製作方式、合作週期都可能影響費用,但網路名人本身可觸及受眾廣度還是成功與否關鍵。

從此角度思考,選擇一效追蹤人數不多,但是分眾性強烈的YouTube頻道合作,對企業所能產生效益未必會低。主要原因便在於「社群針對性」跟「社群熱度」兩個關鍵因素上。

YouTube做為影音平台,他本身其實也屬於社群平台一環,每一個用戶即使沒有上傳影片,也可以在平台上收藏、編輯自己的影片目錄並與其他用戶分享這份收藏目錄進而相互追蹤彼此。

除了平台本身就具備社群特性,YouTuber本身除了經營頻道外多數都還會經營其他社群平台,因此本身所建立社群針對及用戶熱度高低與否,才是決定YouTube行銷成效高低關鍵。

拿另一個也是近期竄紅的YouTuber金魚腦來分析,雖然追蹤人數只有4.4萬,但是由於本身聚焦於討論「環保議題」,所開箱推薦商品也多數都是從環保用品出發,因此可以產生相當強「議題針對性」,自然所吸引受眾對於議題本身也具有極高「討論熱度」。

鎖定這類小眾但分眾性強的網路名人進行YouTuber行銷,除了可以有效降低初期業配費用外,更可能進一步在外部社群產生擴散,對企業而言所能產生價值未必會低。

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  • 別盲目聚焦觸及,行銷終究要有成本概念

YouTube行銷終究屬於數位行銷一環,既然是行銷最終績效當然必須為企業帶來實質效益才有意義。探討網紅行銷,當然可以為企業帶來品牌認知擴散也是一種效益,但如果本身還是個剛創立需要積極現金流的品牌,單純討論品牌擴散可能還稍微遠一些。

在可追蹤數據成效的數位行銷流程裡,企業應該思考該如何創造品牌聲量同時獲取效益,也就是達成品效合一。因此,執行YouTube行銷最基本要具備認知便是:至少要能夠打平行銷成本。

如果從這個角度思考,企業就要進一步評估銷售產品售價、利潤與所投入YouTube行銷成本相比是否符合成本?即便商品本身利潤不高,但如果網紅所能帶來流量及訂單數量皆驚人,即便最後沒有因為YouTube行銷賺到錢,實際獲得訂單數量對企業而言可能是更有價值資源。

這也是必須要評估追蹤YouTuber之受眾精準度及活躍度高低主因,如果後續無法透過其他數位行銷方法或手段誘使這些消費者回購、推薦其他消費者,那麼終究只是花費大把時間跟金錢後白忙活一場。建立於數位行銷基礎上,就應該從數據深入評估績效,讓YouTube行銷價值最大化。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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