電商行銷全球化思維,該如何跨境啟動掠奪行銷策略?

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電商行銷發展已經相當多年,台灣似乎也有許多台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業開始在電商行銷上遭遇瓶頸,雖然如果在會員管理階段有落實,業績也未必會下滑,但卻也無法透過掠奪行銷針對新消費者市場進行市佔提升。當台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業無法持續成長,換個角度想其實是退步,因此多數企業會開始往海外查探更多市場可能性,也就是發展跨境電商。

跨境對台灣電商品牌來說也並非陌生新鮮事,過去就有相當多已經做出一定成績之品牌,苦於台灣市場天花板過低無法獲得更大成長,因此趁著語言優勢已經先進入中國市場經營電商行銷。然而隨著中國電商近幾年蓬勃發展,加上台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地許多中小企業貨源也都是來自中國,即便中國市場市台灣幾十倍,也難以憑電商行銷打入發揮掠奪行銷之優勢進而取得亮眼成績。

近幾年,跨境電商也開始走向西進,往越南、馬來西亞及泰國等國家前進,也有很多人搶搭全球電商龍頭AMAZON快車往歐美發展電商行銷

究竟,跨境電商行銷是否為台灣品牌於掠奪行銷必須要跨出下一步,面對海外市場,台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業究竟該做好哪些準備,又或者如何評估自己是否有進入海外啟動掠奪行銷優勢?

更重要一點更在於:當企業準備進入海外市場推動掠奪行銷策略,又應該如何讓自己不至於血本無歸?跨境前,好好檢視幾個電商行銷該做好的思考及準備看是否存在漏洞。

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  • 如果並非知名品牌,就需要讓品牌更加接地氣

台北、桃園、台中、台南、高雄等地蠻多品牌都想嘗試跨境行銷,相信也有很多品牌已經依循目前電商行銷方式,開設一個海外市場粉絲專頁、煞有其事用當地語言撰寫了相當多動態內容,還將官網規劃為多語系,期望能將台灣取得市佔率這一套電商行銷方式套用到國外。

您可能有疑問-明明同樣都有使用Facebook,也都有針對當地人投放廣告,為什麼轉單效率就是不如台灣來得好呢?這是因為品牌行銷的策略一點都不接地氣!

如果想不通為什麼商品在台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地能夠賣幾千萬甚至是上億,到海外怎麼投放廣告都行不通?不妨可以問問自己一個問題:假設今天有一款來自東南亞的可樂或碳酸飲料擺到超商貨架上,你會拿起來結帳機會有多少?相信如果沒有搭配活動或廣告特別曝光,最後都是拿已經熟悉知名品牌居多吧。

相同消費者行為模式,當然也存在於海外市場。今天多數跨境到海外的品牌,事實上所銷售商品根本與當地品牌沒什麼兩樣,又或者市場上已經有相當多國際知名品牌卡在面前。

這些知名品牌當初又是如何打入當地市場?還是靠在地經銷商或是行銷團隊進行掠奪行銷;相同概念,當你都還無法了解每一個海外市場特性時,又該如何說服當地民眾購買一個來自台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地的「不知名品牌」?

想要真正進入海外啟動掠奪行銷,搶進跨境電商市場,最快方式就是與當地市場對接,又或者公司可以找一些僑生或海外留學生工讀,至少建置一些「接地氣」行銷內容或客服回應。

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  • 別再以為跨境電商就是在台灣就能掠奪海外市場

很多台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業對跨境電商的誤解更在於以為電商就是透過網路就能銷售商品,當相同模式從台灣轉移到海外,最大問題便在於「成本」會瞬間提高,造成產品本身競爭力更加下滑。

多數真正能在跨境電商做出成績的台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業,通常都會循幾個模式進入該市場進行掠奪行銷,就是在當地設立公司、倉儲又或者透過AMAZON進行寄倉,降低因為運費及關稅可能產生之成本疊加。

電商行銷,主要便是金流、物流及資訊流,三者如果沒有與當地進行串連,自然無法有效產生掠奪行銷成效。金流原本是較沒有問題一項,但事實上即便是刷卡付款也都還是有海外手續費問題,更別說如果想進入中國市場,今日多數中國消費者都是使用如支付寶等第三方支付,如果企業沒有開通帳戶,要進入也相對困難。

而在泰國、馬來西亞等市場主要影響最大還是物流運費、稅金及文化資訊差異,如果覺得電商行銷不過就是把相同商品推廣訊息從中文翻譯為另一種語言就是掠奪行銷,那麼可能最後投入到海外市場的數位廣告費就像是肉包子打狗,有去無回。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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