網路行銷想先提高受眾觸及,可以導入哪些數位行銷工具?

網路行銷想先提高受眾觸及,可以導入哪些數位行銷工具?網路行銷發展多年,早就已經有一套相當成熟且完整架構存在,然而多數行銷人員在面對網路行銷時,都會為了求快而側重數位行銷工具應用,而非思考數位行銷整體究竟如何串連。

所謂網路行銷,無非就是以「Internet」為基礎的行銷模式,無論是台灣習慣之稱呼「網際網路」或中國的「互聯網」,從字義上來看都必須以更宏觀角度來思考「數位行銷」究竟該如何串連整合出一張網絡。

不同數位行銷工具所能為企業帶來網路行銷效益都不相同,某些是著重於品牌曝光等KPI表現,有些則是可以直接進行訂單轉換之ROI績效取得。多數行銷人員容易落入數位行銷工具盲點中,主要原因也是因為數位行銷的可觀測特性,網路行銷讓行銷績效更加透明化。

不像傳統行銷存在相當多曖昧地帶,今日透過網路行銷觸及消費者後,究竟有多少人對於品牌行銷資訊有反應,最後成效又停留於哪裡都可被監測捕捉,因此更讓數位行銷人員為了追求績效表現而將焦點都著重於ROI,無視KPI可能累積行銷效果。

從KPI到ROI其實是層級及延伸概念,有些時候直接跳過KPI累積單純思考轉換成效,反而可能被品牌行銷之道而馳。有時在品牌行銷過程中,針對受眾觸及進行數位行銷規劃具有其必要性。究竟網路行銷在什麼階段,企業應該著重在品牌曝光遠大於訂單轉換,操作邏輯又為何?在數位行銷工具挑選上又該如何選擇?品牌推廣過程中,這些數位行銷思維都必須理解!品牌需要被更多人看見,是為了放大信任感

  • 品牌需要被更多人看見,是為了放大信任感

品牌行銷是一個累積及流程,在品牌新創初期只需要著重在讓更多消費者使用商品即可,此階段當然績效必須著重在ROI上,思考如何透過數位廣告等數位行銷工具最大化預算應用,讓更多人購買品牌商品。

然而如果在網路行銷企業一直只懂得將重心擺放於「銷售」,而不懂得放大品牌知名度及受眾對品牌認知深度,那麼到中後期就容易遇到瓶頸而卡關。這就是為什麼有些時候企業必須要將預算投注於一些無法立即取得轉換,但有助於提昇品牌認知受眾數量之行銷工具應用。如果只知道著眼於可轉換的行銷工具應用,最容易落入盲點就是缺乏品牌行銷經營概念,最後無法有效留存消費受眾,甚至容易被競品掠奪市佔。

針對品牌擴散進行網路行銷規劃,主要便是為了借助數位行銷即時且便於擴散此特性,透過正確數位行銷工具利用將預算最大化應用。同時,對於新創品牌來說,想要在品牌心智掠奪上贏過大企業品牌存在相當難度,因為單就兵力原則而言,光預算這一點就相當難跨越。

但無法成為大眾市場領先品牌,也必須懂得先在分眾市場(電商)領域先獲得一定知名度、銷售成績及品牌市佔,下一步再來思考如何讓既有消費者因為對品牌感到驕傲而成為擁護者──這就是網路行銷必須投入預算提高受眾觸及主因。網路行銷善用內容及社群等工具,活化前期累積之消費受眾

  • 網路行銷善用內容及社群等工具,活化前期累積之消費受眾

當一個品牌始終默默無名,消費者跟親友聊到品牌時都沒有人知道,那麼即便品牌消費者多麼喜歡品牌,終究無法有效留存住這些人。因此,品牌行銷相當重要切入思維就是在於必須讓消費者對品牌感到驕傲,這也是品牌發展到中後期後必須要懂網路行銷的重點觀念。

在有限預算下想要更快速放大品牌聲量累積,就該懂得善用數位行銷工具當做支點,有效操作受眾槓桿。

單就今日網路行銷方法及行銷工具分析,社群跟內容兩項就是最佳品牌擴散的行銷工具。一些資訊、知識或與品牌商品相關之軟文,其實都很難獲取直接轉換,但是當企業已經有一票穩定死忠受眾時,這些內容就是跟他們溝通的最適當行銷工具,甚至於可能因為獲得其認同而藉由社群行銷工具放大擴散,讓更多人認知到品牌存在。

當企業發現到某篇內容特別受到注目時,也該懂得利用數位廣告或外部社群力量放大行銷工具其成效,甚至進一步吸引媒體注意轉載、報導,即便投入時間或實質成本於這些內容上無法獲得立即轉換,卻可能透過網路行銷接觸到更多潛在消費者甚至在他們心智留下記憶。

這類無法獲取ROI績效的數位行銷工具,卻可能有效幫品牌透過KPI累積逐漸提高聲量及信任感,放大後續轉換成效,是品牌行銷人員都必須重視的網路行銷重點。

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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