網路行銷新趨勢,關注三個全行銷優化電商行銷效益

網路行銷新趨勢,關注三個全行銷優化電商行銷效益網路行銷發展至今也已經逐漸成熟,甚至可以讓品牌單純透過電商行銷就取得數億營業額;然而隨著廣告成本越來越高、行銷工具紅利逐漸降低,也越來越多沒有依循正規行銷邏輯操作的企業開始在網路行銷上失利。

會無法延續行銷效果,主要原因都在於「太過依賴單一方法」及「單純靠廣告支撐營收」,因此當行銷工具紅利下滑或廣告成本激增時,自然就會對網路行銷成效或利潤造成影響。

想解決此問題,就該學會別再將網路行銷效益著重於個別幾項工具,又或者用了很多行銷工具跟方法,結果都沒有整合串連。特別是進行電商行銷,當今日馬雲等全球電子商務龍頭都開始布局線下時,企業也更該全方位思考如何布局行銷網絡。

想讓網路行銷更加有效益,企業就該懂三個「全行銷」思考。建立全網行銷邏輯,整合行銷工具效益

  • 建立全網行銷邏輯,整合行銷工具效益

全網行銷簡言之就是整合行銷,然而並非只是把所有可用行銷工具都使用就叫全網行銷;而是該進一步思考如何透過網路行銷方法及工具整合,達到全網路行銷外,更能將效益延伸到官方平台上留存,達到全網站行銷價值。

從此角度思考,全網行銷究竟與一般整合網路行銷有何不同?關鍵便在於企業是否懂得讓行銷工具及方法串連。特別是電商行銷普遍觸及陌生消費者方式都是透過FB廣告等主動推播工具,這類行銷工具特點便是轉換率低,針對那些觸及卻沒有完成購買轉換之消費者,就該懂得從後端利用其他工具盡量撈回使其轉換。

單就今日現況來說,多數企業就可能犯了透過廣告取得購買名單後,卻不懂得於後端透過其他更低成本工具活化消費者之問題,其中也包含今日品牌都用來進行顧客關係經營的社群,也沒真正建立出完整架構。用全社群架構,逐漸深化消費者粘性

  • 用全社群架構,逐漸深化消費者粘性

談到社群行銷,多數企業都會直接聯想到臉書、IG等網路行銷平台工具,但事實上真正社群就是指顧客關係經營此行為。談現有網路行銷於社群操作最大問題,便在於多數企業都會落入平台迷思當中,也就是都想著開設一個社群平台,不斷跟受眾發佈訊息。

然而,真正品牌社群建立方式,應該是由消費者間互相連結,透過一群有共同興趣、品味的受眾建立出社群,並透過此社群為品牌定位。

想做到這一點,企業就該拋掉既有網路行銷思考模式,將社群平台方法論轉換為全社群思維。全社群架構主要還是從企業既有慣用也最有效的臉書延伸,將Facebook做為企業社群基地後,進一步依據受眾行為導入IG、Twitter等他社群平台進行建立社群主場。

在社群主場架構當中,也包含了透過社團、LINE群組等形式進行線上分眾社群經營。然而談全社群,最終必須要做到重點還是在後端「公眾社群」布局及「品牌線下社群」建立這兩點。

不單單只是著眼於自有品牌社群平台,更深入到論壇等公眾社群觸及更多陌生受眾,才能真正做到全社群。線下社群則是許多以電商行銷為主的品牌,於網路行銷上都會忽略重點;透過線下社群經營,企業可有效凝聚粉絲關係,相同概念同時也可延伸轉換到通路行銷上。開啟全通路行銷,突破電商既有瓶頸

  • 開啟全通路行銷,突破電商既有瓶頸

線上遲早要落地。不單單只有品牌社群要往線下延伸經營,電商行銷經營一段時間後,也該懂得逐漸網線下推進,才能真正讓企業營運規模放大。

多數企業在通路布局上可能犯下最大錯誤便是過於躁進設點,造成初期營運成本過高。談通路經營,該有新行銷思維便是「全通路行銷」。全通路概念不單單只談實體店與電商行銷這類垂直整合,單就實體行銷及網路行銷兩方面來談,如何規畫水平布局也是重要思考方向。

線上部分,除了官方商城,是否還要於其他電商平台甚至與其他品牌合作做商品上架合作、分銷;相同概念,線下通路是否可能透過百貨設櫃或實體通路上架方式,用更低預算觸及到更廣受眾?

網路行銷,企業也該懂得別只是將目光局限於電商行銷及數位工具,嘗試整合線上及線下,如此才能真正讓整體行銷效益最大化,甚至透過相同行銷預算獲得更大營運成長。

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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