Facebook及Instagram都主打限時動態,該如何應用?

Facebook及Instagram都主打限時動態,該如何應用?

FacebookInstagram經營,是否還是只懂得使用一般貼文跟受眾溝通呢?除了圖文、影片跟直播外,今日進行社群行銷,必須要懂的另一個工具應用無非就是限時動態

不同於一般動態貼文可以持續保留,限時動態特性便在於內容只能停留24小時;部分社群行銷人員聽到無法持續保留動態,造成效益延伸,可能對於此功能之使用也呈現保留態度;但殊不知源起於Instagram,後來在Facebook跟IG逐漸整合化後,此項功能事實上可能會成為解決品牌與粉絲逐漸疏離問題之良方。

限時動態之所以值得企業品牌關注並思考如何應用,主要原因除了兩大平台都有將限時動態曝光欄位提前外,特別是優先開發限時動態功能的Instagram,近期多項功能改版幾乎都是鎖定限時動態進行。

分析兩大平台在限時動態應用重要性,從多數企業都有經營的Facebook探討,單就粉絲專頁發表限時動態後可於明顯欄位取得曝光這一點,就值得深受演算法影響而苦惱的小編們用來增加品牌粉絲專頁存在感。與之相對,經營Instagram更必須懂得善用此功能,主要原因便在於這是IG用戶慣用也高密集度視覺停留熱區;加上兩大平台紛紛針對限時動態推出各種如特效、字幕及投票等新奇功能,更有助於品牌小編發揮各項創意,好好思考如何吸引粉絲加以深化其對品牌印象。

那麼,想利用限時動態,首要條件就必須知道:此功能究竟可以為企業帶來什麼價值?而又該如何使用才不會反而引起粉絲反感?限時動態價值在於延伸出深化用戶互動模式

  • 限時動態價值在於延伸出深化用戶互動模式

無論是Facebook還是Instagram,當用戶瀏覽完限時動態後,唯一可進行互動便是透過讚或表情符號表示喜歡,又或者留言給對方;但就一般FB動態來說,用戶留言除了是一種互動行為外,更可能延伸出擴散價值,然而限時動態的留言卻是以封閉式「動態訊息」呈現。

此一特性其實相當值得品牌社群行銷人員思考,雖然Instagram即將開放分享機制,但封閉式互動是IG開設以來已維持一段時間的機制;比起分享到頁面上發表意見與好友圈交流,許多Instagram重度用戶本身也更傾向於透過私訊與「摯友」討論其熱愛訊息,這當中企業必須深入關注重點便是:這些用戶便是品牌於Facebook上難以觸及經營的「年輕網路消費者」。

因此,透過限時動態應用,無論位於Facebook還是Instagram,企業都該嘗試改變原有社群行銷思維,比起著眼在內容取得多少觸及、讓多少陌生受眾瀏覽到內容,更該關注那些樂於與限時動態互動甚至是透過限時動態留言與品牌交流的粉絲。

這類社群行為除了是未來社群主力受眾習慣模式,其實也是回歸到社群根本操作邏輯──如何強化節點與節點間社群連結。善用各項功能,讓限時動態發揮內容前導價值

  • 善用各項功能,讓限時動態發揮內容前導價值

想透過限時動態取得社群行銷效益,當然必須先了解如何使用這項工具。與一般動態內容不同,起源於Instagram,也同樣都是以行動裝置為優先;因此,限時動態多數都是以短秒數、直接拍攝形式表現。

今日有相當多粉絲專頁小邊會利用字幕功能,嘗試在限時動態上加入許多文字,又或者是跟經營IG時犯相同錯誤,將設計精美的文宣圖擺放到現實動態當中;如此作法,不但受眾不會感興趣,更糟還在於限時動態露出內容時間可能根本無法讓用戶將企業想表現內容閱讀完畢。

想透過限時動態獲得更多粉絲青睞,無論在Facebook還是Instagram,都應該學會用「相片」好好表達,又或者用簡潔扼要訴求吸引受眾目光。

除此之外,Instagram針對限時動態也不斷更新一些有趣互動模式,例如票選功能就相當適合企業用於「將發言權交至消費者手中」。多數人在社群經營上,總是不斷自說自話卻還希望粉絲能與自己互動,從沒有思考過該如何讓粉絲也能有發表意見的機會。

透過內容規劃結合票選等功能,企業也能嘗試讓粉絲來幫忙決定要製作什麼內容;當受眾曾經在企業某則動態進行過意見提供,未來自然也會較常關注粉絲團動態,想看看自己的意見是否被採納。

除了上述應用模式,企業也可以進一步將限時動態做為各種粉絲專頁內容「預告」,進一步利用FacebookInstagram都會將限時動態曝光提前優勢,增加粉絲認知到內容可能性,優化整體社群行銷績效。

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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