建立醫師品牌形象,打造醫療網紅該注意什麼?

建立醫師品牌形象,打造醫療網紅該注意什麼?

醫師品牌建立是醫療行銷相當重要環節之一,甚至於有些時候還比醫療院所品牌來得重要許多。今日各領域專業網紅、意見領袖當道,醫療產也是否一樣可以針對醫師品牌進行打造,創造出醫療領域網紅

醫師品牌之所以重要,主要還是源於消費者需求。今天當病患想尋求醫療服務,醫院規模及知名度當然是一種選擇要素,但對於多數病患而言,與其說他們是著眼醫院品牌,不如說是在追求各個領域的「名醫」。

醫師品牌追求主要因素,無非也是為了深化自身對於療程服務信心;但病患對醫師品牌存在追求及執著,對於相當多年輕醫師而言無非是極大劣勢。如果本身沒有在知名大型醫院取得某些位階,那麼即便獨立執業看診,也可能無法有效取得病患信賴。

特別是今日醫療服務競爭越來越激烈,區域內可能同類型診所就已經不只一家,當老診所已經深耕當地已久,缺乏經歷跟名號的年輕醫師又該如何竄出頭?唯有學會創造個人品牌聲量,才有可能在數位行銷環節觸及到更多潛在消費者,增加本身競品優勢。

然而,醫療行銷畢竟還是建立於「信任行銷」基礎上,因此雖然還是談專業意見領袖經營,但醫師品牌打造可不能跟一般網紅概念相同,否則小心還沒有真正打出知名度,就先因為引發爭議到最後反而不紅反黑。

究竟想效法網紅品牌建立來優化醫師品牌初期知名度不足問題,該如何切入?首先,就先從該如何創造品牌專業形象開始。

專業品牌建立,就從能看見專業之內容開始

  • 專業品牌建立,就從能看見專業之內容開始

想要快速累積醫師品牌聲量,最有效方式就是將本身專業技術轉化為內容於網路上曝光;特別是醫療行銷所涉及之健康保健、疾病治療等領域,更是今日台灣人最熱衷追求話題。

只是也並非是埋頭不斷產出內容,就會逐漸慢慢打開知名度。雖然透過正確內容行銷觀念,進一步結合搜尋行銷,這些與醫師品牌相互連結的內容,終有一天會逐漸透過搜尋引擎觸及到越來越多消費者;但想要真正讓效益放大,就該懂得利用社群具備強大擴散特性,讓醫師品牌快速被更多人看到。

不單單是醫療行銷,今天也有許多各行各業專業職人,如律師、金融從業人員及學校教師,透過社群及內容平台經營個人品牌,逐漸累積出品牌聲量及一定量體的追蹤者。

只是這些看似具有相當知名度,甚至不時會在媒體上看到其大名的專業網紅,其操作模式就真的是對?又是否可能在高曝光及知名度背後,其實存在一些問題是當事人自己沒有發現呢?

不想要醫師品牌還沒建立就先陣亡在茫茫網海當中,就該學會掌握專業內容行銷最基本原則──內容本身必須表現出專業。醫療行銷根本是信任,那麼醫師品牌核心就是口碑

  • 醫療行銷根本是信任,那麼醫師品牌核心就是口碑

所謂內容本身就必須表現出專業,如果用比較簡單評斷方式來談,無非就是當今天沒有任何作者介紹、署名來表現身分,受眾也能透過內容猜測到撰文者本身可能從事什麼類型工作,又或者是具有什麼獨特優勢來支持自己成為知識網紅

這其實是相當多專業網紅在品牌經營過程當中都會落入迷思。想要快速累積品牌聲量,最有效方式就是找出大家都在討論之熱門議題,並透過社群產生擴散後,趁著話題熱潮再進一步取得媒體轉載,放大整體效益。然而,關鍵問題便在於「跟風話題」此行為本身可能就會有損品牌形象。

當今天挑選一個命題來撰寫內容時,是否深入思考過此問題是否可以跟所提供醫療服務類型產生連結。如果議題本身其實與專業身分沒有太大關係,不但無法有效推播醫師品牌形象,甚至可能淪於一般網紅經營模式;最後或許該取得之擴散及媒體曝光兩者皆俱,但除了無法有效從KPI轉換出ROI效益外,另一個問題無非在於可能因為曝光度提高,進一步造成整體受眾混亂。

更甚者,想透過內容來經營醫師品牌,透過意見領袖做為擴散點是最有效方式,但如果因為操作失當,最後給人印象只是一個「網紅」而非專業領域「意見領袖」,那麼只怕吸引了一堆網友,最後卻成為同業眼中笑柄;獲利或許充足,但卻反而傷了醫師品牌專業形象。

談信任行銷,深沈概念主要還是在口碑,而真正的口碑還是必須建立於實際專業醫師品牌形象,而不是像一般網紅,只會靠著譁眾取寵博取聲量。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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