臉書行銷難度提高?企業如何因應Facebook動態探索?

臉書行銷難度提高?企業如何因應Facebook動態探索?

臉書行銷是相當多台灣企業主要導流轉換方式,但隨著投入者越來越多,在廣告競價成本攀高跟Facebook控管粉絲專頁曝光兩大影響外,臉書先前又開啟「動態探索」功能,並於幾個國家嘗試將廣告贊助以外之粉絲專頁內容都移至該索引分類,造成相當多企業、媒體於臉書行銷上取得流量再度打折。

動態探索分類此機制事實上對臉書行銷而言並非就是負面,因為會出現於動態探索當中之內容,除了用戶本身有按讚、追蹤的粉絲專頁動態外,許多朋友產生過互動或Facebook上熱門動態,也都會同時曝光,等於是臉書為這些「好內容」提供額外曝光。

然而,動態探索功能之所以引起相當多行銷人員討論,無非是因為多數一般用戶鮮少會習慣將目光移到「塗鴉牆」以外位置。也因此,當粉絲專頁動態都移往特定區育兒非是在動態塗鴉牆曝光時,象徵著許多粉絲團在沒有投入廣告曝光前提下,連原先可以取得粉絲流量都可能無法獲取。

這項政策可以當做是Facebook測試性嘗試,但動態探索早已經編列於FB工具列索引當中一段時間也是事實,與其抱著僥倖心態想著Facebook不可能「下此狠招」,何不進一步思考如果有一天此平台政策真正落實,又該如何不讓臉書行銷效益受到影響?別再依賴自然觸及,學會自己創造觸及

  • 別再依賴自然觸及,學會自己創造觸及

臉書行銷會在動態探索真正啟動後,越來越無法產生效益嗎?或許不用等此功能開啟,相當多企業目前粉絲專頁就已經無法產生明顯成效。Facebook粉絲專頁效益不彰這個問題,是由相當多因素逐漸累積構成,除了導入粉絲、日常貼文方向錯誤外,是否真正從「社群」角度切入思考臉書行銷也相當值得探討。甚至於,將效益完全賭在粉絲專頁及Facebook上,本來就相當冒險。

趁著動態探索話題,企業不妨進一步思考目前單純透過臉書行銷或粉絲專頁導流作法是否需要進一步「修正」。

如果依循正統臉書行銷方式經營粉絲專頁,多數品牌目前依然還可以獲得還不差的成效;然而此成效依然是奠基於還可以針對粉絲取得自然曝光為前提,這也是動態探索引起震撼彈主因。只是Facebook本來就是一個「他平台」而非企業自有社群,這是相當多行銷人員一直都沒有認清的事實。

當粉絲專頁曝光已經逐漸降低,與其成天哀怨演算法讓成效不彰,不妨思考除了依賴臉書提供自然觸及外,又該如何自己創造更多獲取跟流量。最基礎操作方式便是透過個人帳號及社團來進行分流。

目前其實已經有相當多企業會將粉絲專頁貼文四處轉貼到各個銷售或地區社團,但這類作法如果操作過當反而可能造成停權各項問題發生,與其四處張貼反而讓用戶對品牌反感,不妨自己建立品牌社團,深度管理粉絲。

甚至於,利用個人帳號及社團方式經營社群,從「社群」角度思考其實才是正統作法。本身就建立於「商業」之粉絲專頁,本來就不該是「免費行銷」選擇。除非可以投Facebook所好,提供可以讓用戶喜愛的熱門內容,自然能取得更多曝光。2017_12_04_P3臉書行銷難度提高?企業如何因應Facebook動態探索?

  • 順其道而行,透過熱門貼文觸及更多重度用戶

Facebook一直對於受用戶歡迎貼文都會給予獎勵──協助自然擴散,而動態探索機制更是深化此特性。如果有點入該分類索引看過內容,應該都會發現出現於動態索引當中之粉絲專頁資訊不單單只有已追蹤粉絲專頁,還有相當多是朋友互動後出現,甚至是陌生Facebook熱門資訊。

由此可知,動態索引塗鴉牆概念其實就另一個「分眾化」塗鴉牆,等同於是臉書將個人動態與粉絲專頁動態區隔,將「生活」及「資訊」內容獲得做區隔。

此作法對於登入臉書本來就是為了生活分享之用戶而言,想要追蹤粉絲專頁資訊當然會相對困難,但也因此可以協助品牌進一步篩選出重度Facebook用戶及粉絲。

與其擔憂動態索引出現後會造成觸及率腰斬,不妨思考該如何建立出好內容,進一步吸引這些樂於在Facebook上接收「資訊」的用戶追蹤自己,回歸到臉書行銷原先該有操作模式──內容結合社群。

動態索引會造成臉書行銷末日嗎?事實上一直都是品牌自己造成行銷無效化。嘗試著回歸到正統社群行銷,從社群分流到思考如何建立好內容,逐漸延伸自有社群建立,才能擺脫一直被他平台影響效益困境。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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