牙醫行銷效法網紅知識變現,能否切入知識經濟?

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牙醫行銷究竟該以什麼為賣點、又該透過哪些方式讓牙醫師品牌及診所品牌被看見,進而增加診所本身獲利?如果嘗試跟「網紅知識變現」模式借鏡,是否可能將目前知識型網紅獲利模式延伸到牙醫行銷上,讓知識經濟也能延伸到醫療行銷領域?

牙醫行銷雖然主要關鍵還是在於能否透過推廣,引導病患進入診所完成療程服務,但能否吸引陌生病患相信並選擇一家診所進行治療,主要還是在於牙醫師本身可以有多少專業說服力。

由此可知,雖然與目前普遍認知網紅經濟有些差別,但也只在於是必須進一步再轉換,還是於受眾接受知識當下就能立即變現此流程差異上;回歸到受眾轉換決策層面思考,關鍵依然在於:牙醫師/知識網紅本身所具備專業知識、能力能否說服並使人相信其「可以解決問題」。

然而,即便是一般知識型網紅,想要透過專業知識取得網路聲量,在資訊爆炸及社群傳播工具發展成熟的今日,都並非難事;但是否能進一步透過個人品牌聲量讓知識變現,其實才是知識經濟能否發展重點。更遑論,當論述轉移到牙醫行銷後,如果單純只是牙醫師品牌經營,無法延伸到診所經營獲利,那麼一切不過就是淪於單純取得KPI而無法實際轉換為ROI價值之無效益行銷。

那麼牙醫行銷單就牙醫師品牌經營環節來談,究竟該如何更有效益讓專業延伸,透過將醫師打造為專業型網紅,進而透過網紅經濟模式將效益回歸到診所品牌上?想讓知識變現,就先了解知識經濟如何運作。2017_10_01_P2_牙醫行銷效法網紅知識變現,能否切入知識經濟?

  • 知識要變現,必須讓受眾感覺自己能靠知識變現

多數人普遍對於知識經濟所存在誤解就是:認為知識本身就必備價值。事實上,當知識成為一種必須等價交換之商品時,知識變現就如同一般商品銷售,必須讓受眾感受到其具備價值,才有轉換獲利可能。

因此,並非是知識本身就有價,知識變現實際概念應該是:當受眾感覺到自己可以透過知識「自行變現」又或者是知識本身對其具有相對利益時,知識「價值」才會浮現。

從此角度切入,雖然牙醫行銷本身所販售醫療服務及相對應牙醫師品牌,並無法像投資、行銷等資訊型知識,可以為受眾帶來直接獲利,或是透過解決既有問題提高經營獲利進而轉換為金錢。但透過從保健角度切入,透過減少因為疾病或是身體不適必須額外花費醫療費用,對於受眾而言依然等同於提供有價值知識,自然可以延伸出知識經濟效益。

放眼今日多數牙醫行銷或牙醫師品牌經營,即便有切入知識內容經營,但多數都還是談論口腔醫學相關資訊,對於保健訊息並未多加著墨,甚至於有些時候談論內容還太過於專業,造成民眾接收訊息其實存在障礙。

究竟該如何透過知識經濟模式操作出牙醫行銷效益?學會將論述更簡化、生活化一點,才有知識變現可能。

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  • 化繁為簡,是牙醫師品牌知識經濟成功關鍵

醫學知識是否都必須艱深才能說得清楚?專業服務就如同一般商品銷售,本身也有B2B及B2C兩種模式。如果最終服務對象會回歸到一般民眾,如醫療服務、法律服務,這類其實都屬於可廣泛切入知識經濟範疇。

只是多數專業人員即便心有餘也力不足,最大原因就是不懂得如何將自身專業用更簡化方式呈現給一般民眾了解。事實上今日已經有相當多各行各業,以知識名人方式活躍於社群上,例如在台灣引爆一連串食安危機後,提出相當多見解的林杰樑醫師及其太太譚敦慈就是相當典型案例。

醫學知識看似相對專業,但對於多數民眾來說卻是與生活息息相關的資訊。由此切入,想透過醫學知識變現,將知識經濟價值植入牙醫行中,首要關鍵就是先學會從「生活」切入,思考該如何規畫知識內容。

從生活切入之外,嘗試著透過系統化、主題化規劃知識結構,進而流程化、步驟化及條列化單一內容,讓民眾可以更簡化吸收專業知識,更能透過化繁為簡讓知識可以更廣泛傳遞。

透過上述邏輯切入牙醫知識經濟,才能有效利用社群媒體傳播效益,除了放大牙醫行銷效果外,更進一步讓專業醫學知識變現具備可能性。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

 

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