部落客行銷想優化效果,學會掌握兩大意見領袖族群。

部落客行銷行之有年,雖然曾引起一些風波,讓受眾質疑部落客「真心推薦」效果,但當消費者都開始有意識部落客撰寫文章並非都是單純開箱分享時,一切都攤開於檯面上,反而讓部落客行銷更能直接進行推廣,也讓早期就開始經營個人品牌及受眾關係之意見領袖,更能有效展現行銷價值。

部落客行銷商業應用,事實上就等同於企業與意見領袖間品牌價值遞換,兩者品牌價值差異事實上也反應於合作模式上。當部落客知名度大於企業品牌時,自然不可能以互惠模式進行,反之才有可能透過提供商品而不另外增加執行成本。

上述兩種合作模式並沒有限定非得使用哪一種,當然依據部落客知名度差別,所能產生成效也有所差異,但無論是一般部落客還是領域當中意見領袖,如何透過部落客行銷為企業帶來價值,又是何種價值?完全端看企業執行部落客行銷目的及執行策略。

今日多數部落客行銷無效原因,大多都是因為企業本身就沒有相當清楚究竟為什麼要找部落客業配,甚至於天真認為只要找人寫文、曝光,就能產生轉換。當目標都不明確,執行方向當然也會相對混亂,又談何效果?

想真正讓部落客行銷產生效果,企業就該先清楚究竟應該找哪些人,又能產生什麼效果?分析今日意見領袖聚落,大致上可依素材類別分為YouTuber及一般部落客,兩者該如何挑選,又適合哪些商品?行銷前,必須先摸清楚!

2018_01_09_部落客行銷想優化效果,學會掌握兩大意見領袖族群_P2

  • 想切入年輕族群,就從YouTuber當中選擇KOL

部落客行銷主要內涵其實就是口碑行銷,差異只是在於比起一般口碑行銷是在論壇等公眾社群中以一般網友身分張貼業配文,透過部落客傳遞口碑時,受眾會格外戒備,造成口碑效益折損。

因此,部落客行銷所鎖定受眾,應該是那些已經對於意見領袖存在信任的死忠鐵粉,如此才能避開「開箱推薦」已經逐漸失去口碑效益此問題。

特別是針對重要口碑受眾──年輕消費者,這類消費族群雖然消費能力未必優異,但本身除了是重度社群使用者外,多數還必備先行使用者特性,如果可以切入年輕受眾,雖然無法為企業帶來驚人業績成長,卻可能在短時間內提高品牌及商品知名度。

而要切入這些年輕消費者,部落客行銷人選就要轉為從YouTuber當中選擇具有一定追蹤人數及粉絲粘性的意見領袖

如此思考除了因為年輕消費族群比起文章更傾向於透過影片來接收資訊外,YouTuber多數會透過創意、嘗鮮角度來切入商品使用介紹,更能引發年輕受眾先行使用特性,進而打開商品初期話題。

然而,如果目標受眾是另一群對口碑存在依賴的女性消費者,切入思維就又不同,因為兩者對於「口碑」需求就有相當大差異。

2018_01_09_部落客行銷想優化效果,學會掌握兩大意見領袖族群_P3

  • 針對女性消費族群,就從部落客意見領袖切入

有別於年輕消費族群具有先行使用者嘗鮮特性,女性消費受眾對於口碑之依賴主要在於透過資訊收集來強化購買決策,即便是被觸擊推播資訊,也會希望獲得更詳盡內容,才有可能產生購買信心。

因此,面對這些女性受眾,企業可以從傳統部落客行銷方式切入,透過詳盡開箱內容來深化溝通。

切入方向明確後,另一個要思考重點無非就是該尋找哪些部落客,又該如何溝通?普遍來說,想要真正發揮部落客行銷效果,就該找尋具有相當粉絲粘性及公信力的「專家」。服飾、美妝保養品要尋找相對應專家當然容易,但如果是手機或筆電這類3C通訊商品呢?

如果商品本身受眾明確為女性,那其實只要該意見領袖所能觸擊追蹤受眾符合,即便部落客本身對於3C商品不甚熟悉也沒關係;事實上粉絲之所以追蹤並信任這些意見領袖,使部落客行銷能發揮轉換效果,並非都是因為商品真正符合消費者需求或打到其痛點,有時是因為想要擁有更貼近KOL的品味及生活方式,因此比起去限制部落客應該提到哪些商品重點、強調哪些產品優勢,不妨讓他們自己找出商品使用方式,如此更能打動其追蹤者,產生商品轉換可能。

從受眾切入思考部落客行銷方向,事實上也勢將行銷回歸到人性面思考,擺脫方法該如何應用的盲點,而是從觸及受眾行為需求設想該如何對他們有益。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

By 0