導入內容行銷策展思維,靠主題策展把商品賣得合情合理。

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內容行銷之於電商銷售,是否只有寫幾篇文章進行商品溝通或導購等用途?事實上內容於銷售流程應用,主要目的在於對消費者進行深度溝通,既然是溝通就不該將焦點只著重在「文章內容」,更該深植於整個銷售流程當中,包含導入主題策展邏輯,帶領消費找更進一步了解產品。

策展思維是內容行銷相當重要一個元素,就如同一個展覽會有動線、展區規劃,策展機制主要是為了讓參觀展覽者更容易接收展覽想傳達內涵;相同概念,電商行銷流程導入主題策展規劃,也是為了優化消費者溝通階段,深化內容行銷效益。

主題策展內容行銷,首先要導入觀念就是拋掉對內容的狹隘觀感。內容不單單只是一篇篇文章,內容也能以圖片及影片方式呈現,將上述元素拼湊,一則商品介紹可以是內容,一則廣告可以是內容,當然活動頁及相關對應規劃也屬於內容行銷環節。從銷售活動導入思考之內容,其內涵就是主題策展,就如同規劃一個展覽,該如何從進入前就對展覽有基本認知到透過策展規劃了解整個展覽內涵,落實這項溝通就是將內容行銷導入活動策展主要工作。

透過主題策展,行銷人員如何優化電商行銷流程進而讓消費者更進一步了解銷售活動?從商品發想到創意思考,讓內容行銷更深化餘銷售中。

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  • 從產品及消費者需求切入,從分類進行策展。

事實上,即便不特別規劃促銷活動,只要品牌所銷售產品不單單只有一兩樣,且產品間具有品牌連結,都可以進行策展規劃。依據產品數量不同,主題策展邏輯也有所不同,但無論以什麼方式進行規劃,都不脫內容行銷深化溝通原則。

從商品分類進行商品內容策展,切入概念便在於從消費者角度思考:該如何讓受中更快找到所需要商品。

由此可知最基本產品商品主題策展方式,便是從產品功能、消費者需求及產品特性切入思考。特別是當銷售商品是如窗簾、地磚等品項多又具有基本材質、類型分類時,動輒幾百、上千件產品時,除了類型、材質外,進一步從顏色、功能、價格做分類區別也是主題策展思考。

倘若品牌所銷售產品約莫只有十件左右,嘗試著找出入門款商品,加以透果功能、加購邏輯拉出產品線,進而規劃各種商品組合以簡化消費者加購決策,也是將內容行銷導入商品溝通方法。

無論是上述哪一個主題策展方式,目的都是為了減少消費者挑選商品時間。有別於一般內容行銷網站希望讓消費者於網站停留時間增加,今日談論電商行銷銷售流程,企業該有「減少消費者購買決策時間」認知。

當消費者能越快於官網當中找到自己想購買產品,又或者更快連結到最佳化購買組合,那麼成交機率及客單價就可能提高。想讓消費者不只買,更提高消費客單價,除了從商品導入內容行銷優化思考外,從活動進行主題策展也是另一種作法。

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  • 從主題切入策展,用創意吸引消費者目光。

銷售活動是每一個電商品牌都會定期規劃重點項目。然而,多數企業活動邏輯通常都是走實體百貨銷售那一套,針對一些如節慶活動、年中或週年慶等名目規劃各種優惠活動已刺激購買,卻沒思考過導入內容行銷溝通概念,以主題策展方式規劃活動,除了可以吸睛創造話題,更可能在不提出折扣情況下提高消費者購買機率。

主題策展活動想玩得有趣更產生銷售價值,品牌必須將焦點集中於「主題」上;促銷活動本身主題規劃是不是夠吸引人,就是成功與否關鍵。

一個足以吸引目光的主題該有什麼特質?搶搭目前多數人都在討論之時事、話題就是一種作法;其次則是針對某些特定分眾所熟悉話題進行主題策展包裝,雖然無法將效益打廣,卻可能深化特定族群,所產生話題價值可能也更驚人。

只是,電商行銷人員在進行銷售主題策展時,必須要有認知便是:既然活動目的在於「銷售」,那麼主題規劃就不能只是有趣吸睛,更該進一步導入商品及商品組合等策展思考,透過主題把商品銷售得更加有理!

之所以要深化主題策展深度,除了是為了透過議題收斂來深化消費者印象外,從內容行銷角度切入,主題性強烈也代表可以有許多延伸方向來深化消費者溝通,將商品更深入消費者內心。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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