網路行銷商淺談:別讓你的效益,抓在別人手裡。

2015_09_02_P1_123RF

企業之所以想尋求行銷公司的協助,目的無非希望針對某個行銷專案打出亮眼的佳績,或為公司的品牌累積出行銷的能量。但光是網路行銷,著眼點就相當多,做為付費客戶的企業端,在尋找服務商之前,就必須清楚的釐清自己所要的行銷效益究竟是長期,還是短期?

如果針對的是活動、單一期間銷售的短期效果,那麼追求快速的行銷成果當然是必要;但是如果今日是針對公司的品牌或者是整體性的商品服務做行銷規劃,比起快但短暫的行銷效果,追求能夠醞釀甚至是累積的行銷能量,才是真正對企業有幫助的思維。

網路行銷涉及領域相當廣,從最根本的如官方網站等行銷工具建置、各種平台的操作經營,乃至於透過這些工具跟平台延伸出來的SEO關鍵字行銷廣告投放等,都有許多的行銷服務商提供企業相關的協助。

2015_09_02_P2_123RF

當今天要尋找一家行銷公司來協助自己執行網路行銷工作時,除了透過朋友介紹、上網搜尋公司名單及評價外,你還能透過什麼方式來判斷一家網路行銷服務商,是不是真能提供你最具效益的服務?

通常最保險,卻也是相當多企業沒有思考或是沒有能力去判斷的方式,就是透過對服務商操作方式的了解,來評估與他們配合後,對公司能帶來多少的效益,甚至是此效果是否可以延續。

要想了解是不是可能踩到了地雷,你就先必須知道在廣告行銷服務當中,有哪一些行為,可能是會讓自己看到的KPI隨時消失的「隱性」績效。

2015_09_02_P3_123RF

  • 搞清楚自己花錢買的是所有權還是使用權

許多的行銷方法本身是需要架構於工具之上,或許是官方網站,也可能是粉絲專頁等各種社群平台。有些時候,當企業決定從零開始進行這些行銷操作時,本身並沒有使用這些工具。因此,雙方的合作項目除了平台的開設之外,這當中還包含了雙方合作期間於工具上所規劃的各項內容以及建置內容時使用的素材。

針對這些項目,身為客戶的企業端就必須相當清楚,自己的工具是不是擁有所有權,也就是說當雙方有一天終止合作了,你是否可以延續先前的績效自行操作或是尋找其他行銷公司接續執行。有些時候,企業其實付出去的費用購買的只是合約當下的使用權,等雙方一合作終止,什麼都拿不回來必須再度從零開始,這種等於是變相將客戶綁架的合作模式,在合約簽訂前你就必須先問清楚、想清楚。

即便是真的不得不礙於預算,初期挑選類似租用型官網服務,你也必須在操作期間透過其他的方式至少累積出一些客戶資料在自己手邊,才不會合作一終止就所有的美好都灰飛湮滅;留給你的只是過去輝煌的南柯一夢,反倒行銷服務商多了一個操作案例可以跟其他客戶簡報。

2015_09_02_P4_123RF

  • 眼前的行銷效果,也許是服務商先分給你

身為花錢的甲方,尤其是對於預算格外有考量的中小企業,可別以為花了錢拿到平台之後,就從此高枕無憂。有些時候,當你跟服務商合作愉快的時候,各項KPI都一切都十分美好,但當雙方的合作期一結束,你的平台瞬間什麼行銷效果都沒了。

這樣的狀況,原則上是不應該發生的情形。因為就正常的網路行銷來說,任何一個透過行銷工具操作的過程其實都會累積平台於網路上的能量,無論是追蹤者、會員、於搜尋引擎上的曝光情況,都是具有保留性,並隨著平台延續。

但有有些時候,服務商會透過利用一些「他們自有的」平台或是工具來操作「你的」行銷工具。在這種情況下,其實行銷能量的累積是在於他們那邊,只是在合作期間,你具有享受的權利。但當雙方不再合作了呢?那就一切船過水無痕啦。

2015_09_02_P5_123RF

  • 除非是廣告,否則沒有不付錢就突然沒效益這回事

今日在網路行銷上的各項商業服務,除非執行的是廣告投放,只要廣告一關就斷了曝光的來源,否則的話各行為的操作,多少都具備延續的效果。

身為一個中小企業主,你就該懂得如何將每一筆行銷預算花得更智慧,更具有效益。即便是進行廣告投放,是否能透過平台或活動的規劃,從paid media付費媒體)中提煉出earned media轉換媒體效益),讓資金的投入可以獲得更大的效益轉換,甚至可以逐漸減少廣告成本投入,靠owned media自有媒體)就能運作出行銷績效。即便是網路廣告都該如此思考,何況是其他的網路服務?

By 1