以內容行銷主打專業信任,擺脫通路品牌規格品競價問題。

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內容行銷用於品牌行銷規劃上,除了一般大家熟悉的品牌內容、專業知識建立外,單純於電商銷售環節,事實上對某些品牌類別而言,懂得在銷售商品同時導入品牌價值也十分重要。

通路品牌就是其中一種,特別是一些類似3C、美妝保養品牌通路,由於銷售產品多半都為規格品,特別容易被消費者進行「價格」比較;當商品規格都已經由該品牌定型,消費者又非只能從單一通路做購買時,自然就會從價格切入攀比,造成最後通路品牌多半落入「競價」模式當中。

想突破這個問題並非不行,靠內容行銷切入對消費者進行溝通就是一個方法。通路品牌劣勢之一就是商品都不是自有產品,因此消費者並一定非得在特定通路購買;但相對來說,通路品牌優勢也在於:只要消費者有訂單轉換產生都屬於獲利,因此消費者購買哪個品牌商品,對通路而言並非絕對考量因素。

從此角度切入,通路品牌可執行內容行銷方向就相當多元;除了可以更全面針對單一類別產品進行評測解析外,更能依據主題進行各種產品類別規劃,真正將內容行銷發揮到極致。其中更包含了針對單一商品,比起在商品介紹頁放置廠商提供等規模資訊,是否還能進一步針對該產品進行開箱,表現出有別於其他通路、賣家的專業?

通路品牌想擺脫競價迷思,就學會從內容行銷切入,建立多元吸睛內容並表現獨有專業。

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  • 評測比較、主題包裝,建立分眾銷售內容

通路品牌來說,只要能將消費者引導進賣場,並且消費者最後有購買轉換產生即算成功;甚至於,各品牌行銷推廣都可能會是通路用於內容行銷之素材及助力。

然而,通路相對也存在另一個劣勢,那就是所銷售商品除非有取得通路獨家,否則多半都並非只有自己獨賣,這個劣勢在通路品牌電商當中更是特別常見。「為何消費者非得跟你買不可?」這個問題就成了通路透過內容行銷要解決重點。

內容想讓受眾都願意觀看,就要先建立出價值。從通路品牌切入思考,不會侷限於單一品牌產品特點就是相當適合發揮優勢。就如同雜誌常會出現的評比、主題內容一般,將各家品牌產品通通拿出來超級比一比,或是來個白色聖誕必買、夏日推薦首選等內容行銷企劃,絕對比起一般開箱文更加吸引人。

當受眾都願意瀏覽內容,自然接收到商品資訊機率也就增加,更可能進一步提高其被商品吸引機會。無論最後消費者購買哪一件商品、高價或低價;透過內容行銷規劃各項主題、評比,讓消費者知道何種商品較適合他、又該如何挑選商品,就可能避開規格品容易被比較問題,降低通路品牌劣勢。

當然,內容不單單只是指這類專文,商品描述也可以屬於內容一種。就目前多數通路品牌現況來談,商品介紹幾乎都是擺放廠商提供資料;這類資訊固然重要,卻無法表現出差異化,因此想擺脫競價,就該學會讓人更信任品牌專業。

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  • 針對單一商品,擺脫規格內容表現專業

消費者購買商品,除了千篇一律的品牌文宣介紹外,是否還想了解些什麼?這些內容資訊通常都是通路品牌會忽略元素。甚至於,如果就手機、電腦這類3C商品來說,多數消費者多半都會直接跳過中間那些精美產品介紹,直接拉到下方觀看產品規格,既然如此,為何沒想過直接將消費者在意內容提前,減少消費者決策時間?

除上述既有內容外,針對單一產品,事實上懂得善用內容行銷規劃,更可能表現出品牌對產品之專業。

內容行銷,除了圖文等商品介紹外,影片、開箱評測、試用心得都屬於推廣內容一部分。無論是服飾、3C還是彩妝保養品,通路品牌是否都能為每一個產品都規劃一部試用短片,又或者是以達人專欄、品牌自產內容形式對產品都規劃評測試用報告?

這些內容雖然必須額外花費時間甚至是內容成本,但卻能有助於協助消費者更快了解產品,也屬於通路品牌獨有內容。內容雖然擺放於產品銷售頁,卻也能同時曝光於粉絲專頁、企業內容行銷平台,達到多元曝光效益。

通路品牌在沒有產品差異劣勢下,想要擺脫競價現況,就該學會從內容行銷表現差異,學會讓消費者在銷售頁就產生購買慾望,成交機率自然就能提高!

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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