診所行銷翻玩借勢行銷,如何從節慶引發討論?

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診所行銷是否可以跟一般商業品牌齊頭並進玩借勢行銷?從表面上來看,醫療訴求專業及信任,單純跟風話題似乎不太適合,但事實上借勢行銷並非只能「搶搭當下話題」,學會呼應各種節慶來做為行銷助力,也是一種提高能見度方式。

所謂借勢行銷,並非只能限制於話題行銷上,只要任何以民眾熟悉熱門話題切入行銷,都屬於「借勢」。對診所行銷來說,跟風時事話題首先很難找出適當議題,其次稍微操作不當也可能反而會病患對於診所品牌留下不好印象。

嘗試從節慶切入,其實就是最適合醫療診所的借勢行銷手法。所謂行銷,有時並非一定是要取得轉換或是從中獲取利益才叫成功,透過迎合話題吸引受眾注意,進而達到品牌擴散或是讓更多人看到診所想傳達訊息。

那麼,究竟有哪些節慶是適合診所行銷進行?依據產業別不同,適合切入節慶類型也大不相同。回歸醫療面本質,只要是與家人、團圓有關各項節慶,事實上都適合做為借勢行銷;但關鍵在於:透過搶搭節慶話題來進行診所行銷,必須學會以不讓人感覺到是行銷為前提來行銷,該如何做?學會回歸醫療關懷,以關心病患角度切入,呼籲粉絲多關心其家人,就是一種作法。

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  • 依據醫療類別,從病患類型出發挑選適當節慶

醫療診所依據療程服務類型、服務受眾差別,行銷適當力道也大不相同;甚至於,有些時候並非是不需要加重診所行銷需求,而是當過度行銷時反而會讓病患產生反感,有失醫療產業本質。

相同概念,想要搶搭節慶做借勢行銷,也並非是見紅就搭順風車,診所行銷人員該思考這個節慶是否有適當切入點。所謂借勢,並非只是大家都在談,你也跟著談就叫行銷,關鍵還是在於透過這樣操作,診所本身是否達到療程或品牌之曝光,甚至是讓更多潛在病患因對診所產生好感而尋求療程服務。

透過節慶做借勢行銷,並非是節日到了發篇文、做張圖祝粉絲聖誕節快樂、母親節快樂,如此作法不過就是刷刷節日存在感,沒有真正做到「行銷」。透過節慶包裝,你是否找出什麼深化議題可以切入?節慶本身並非是重點,只是因為在那當下,用一個大家都熟悉或身在其中之概念包裝內容,比較容易吸引受眾注意,關鍵還是在於內容本身是否完成「診所行銷」。

情人節是否可以從約會做切入,聊聊救急肌膚療程重要性?端午節是否可以從吃粽子切入,談談老年牙齒保健?甚至於,農曆年、聖誕節這類團聚時刻,是否也可以張貼一些關於保健關懷議題,增加民眾討論可能?

從節慶切入借勢行銷,節慶只是一個引子,關鍵是在診所行銷內容當中讓受眾感受到多少品牌價值?而醫療產業價值如何成形?端看粉絲接收到多少「關懷」。

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  • 學會從不銷售出發,透過關懷發揮行銷效益

談行銷,當然最終目標都希望可以取得轉換,然而就醫療行銷這類領域來說,有些時候過度追求「直接效益」,反而可能讓病患對於品牌產生反感;如何從不銷當中行銷,才是診所行銷該努力達成效益。

今日談行銷,多半都是針對商業行銷,相同理論當套用到診所行銷上,就可能因為對利益過於追求,反而讓品牌蒙上一層灰;特別是當醫療類型屬於一般治療類別時,一間「勢利的」診所相信絕對不是什麼好聽名聲。

甚至於,多數時候以商業行銷邏輯進行診所行銷,都會落入亂槍打鳥盲點,不斷推廣療程服務,卻沒思考到在沒有意識到需求前,多數人都不會覺得自己有就診需要。

最適當診所行銷方法,其實是透過關懷來讓民眾自行關切自身或是家人是否有醫療需求,進而達到療程推廣用途。無論是單純將民眾健康、保健問題做內容主題,還是透過上述內容延伸療程,關鍵在於是否先切入與療程服務連結之「需求」。

借勢行銷則回歸到字面上本意,只是藉著節慶大家都關注相關議題的勢,提高行銷內容被關注可能。但並非是盲目提及節慶關鍵字,內文卻是八竿子打不著。診所行銷借勢是否借得有效益,端看行銷人員透過借勢行銷取得關注後,能否延伸出內容邏輯,讓民眾都接收到診所想傳達資訊。

透過節慶為題借勢行銷,並落實上述受眾思考流程,如此才是最適當診所行銷方式,提高診所品牌價值。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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