內容行銷究竟圖表好,還是文字好?端看數位行銷目的。

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內容行銷究竟該以什麼方式呈現效益?多數人都將內容延伸到搜尋效益上,因此覺得內容應該以文字為主;但事實上,內容應該存在於數位行銷各個環節當中,而不只是代表搜尋行銷。如果從其他行銷工具角度思考,純文字內容是否又是最佳呈現方式?

相當多談論內容行銷的資訊,都會將方向鎖定於搜尋行銷,主要原因無非是因為過去大多都是B2B產業以內容為主要行銷工具,而對B2B而言比起主動推播廣告,被動搜尋效益要高上許多。

只是,內容行銷並非不能用於B2C零售電商行銷上,甚至於懂得利用內容,更能有效優化目前多數品牌都慣用的各項行銷工具。

內容之於數位行銷,其實就藏身於各個你可能發現,也可能還未察覺之角落。從源於多數B2B產業都慣用的電子書、網站內容、部落格文章等工具外,許多B2C電商都熟悉的行銷方法、工具,也都存在內容行銷

各種數位廣告圖片、文案就是內容,Landing Page及商品介紹也是內容,每天各種社群訊息更是內容,甚至於今日許多品牌都愛用的影片、直播都屬於內容環節。

因此,內容行銷究竟該以什麼方式呈現?圖表好還是文字好?關鍵並不在素材本身,而是數位行銷流程是以什麼形式觸及消費者,又如何影響消費決策。

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  • 針對被動行銷,除了文字更該懂得多元化素材

搜尋行銷及部落格行銷這類以被動搜尋為主的數位行銷方法,內容行銷應用關鍵還是在於SEO;因此,撰寫有搜尋效果之文章,還是內容行銷基礎。

然而,數位行銷人員也必須意識到就今日資訊越來越氾濫,當消費者看到一整篇內容全都是文字,多數受眾都會產生相對壓迫及排斥。因此,懂得利用圖片、影片規劃多元素材呈現,才是正確內容行銷思維。

從被動搜尋流程思考,以文字為主體,目的當然是為了更有效觸及搜尋引擎優化效益;但當受眾點擊進入到達頁後,最終是不是真正能被說服,進而送出訂單或聯繫需求,則必須考驗內容行銷能深化程度有多少?

比起長篇大論文字描述,針對文章提及內容以圖片、資訊圖表甚至是拍攝影片輔助呈現,都能讓閱讀更加舒適化,提高受眾資訊接收度。

而這類以取得搜尋行銷效果為優先的長文內容,也並非只能放置於官網或部落格中,等待有效客戶發現;針對自有社群或客戶電子報發送,進一步吸引人主動點擊,也是一種作法。

成功與否關鍵在於從觸及受眾,捕捉到他們目光瞬間開始,內容是不是有完成數位行銷流程,讓客戶透過閱讀資訊而深化品牌印象、信任,能做到這點才叫有效的內容行銷

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  • 主動推播行銷,圖片結合影片才是最佳化內容

內容行銷該以何方式呈現?針對此問題最容易產生觀念錯誤的盲點,無非就是主動推播部分。與被動搜尋相同,主動推播雖然看似利用廣告觸及消費者,但事實上轉換與否關鍵卻依然在到達頁。

數位行銷廣告推播目的都是為了取得消費轉換,因此皆是連結到商城產品頁或另外設置Landing Page進行導購。導購頁面又該如何導入內容行銷?如果還用前述被動行銷思考建立文字內容或是圖文整合內容,可能無法有效刺激消費者購買。

當消費者點擊廣告進入商品頁後,品牌必須在最短時間內讓消費者產生購物衝動;同時,B2C零售電商面對的是一般消費受眾而非B2B專業買家,因此內容行銷重心應該擺在對大眾市場做「消費溝通」上。

B2C銷售頁面,本身並沒有太大SEO需求存在,因此比起煩惱該如何以文字堆疊有效關鍵字,品牌更該思考如何設計出吸睛又能與消費者良好溝通的圖片內容,才是正確內容行銷方向。

全圖片內容,不代表就完全失去數位行銷搜尋價值,透過標題、商品簡介及圖片描述設定,只要關鍵字策略正確,依然可以有效取得良好SEO排名。而純圖片或圖表內容呈現,結合穿插於其中的商品演示影片,更能全方位透過視覺,吸引消費者對產品有深化體驗感受。

內容行銷該如何建立「對」內容,以有效產生轉換跟訂單?文字、圖表、影片,規劃內容前,先想好數位行銷目的,自然不會亂了陣腳!

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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