搜尋行銷必須懂:連結部落客進行推廣,別反而被取代。

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搜尋行銷是品牌於行銷流程接觸潛在消費者不可或缺之環節,透過搜尋引擎曝光,可以補足主動推播效益外,消費者自主進行購物搜尋之被動效益。有時,為了加快品牌、產品曝光量跟速度,品牌會尋找部落客撰文曝光商品,如此作法的確可以有效在初期提高曝光度,但必須注意:品牌搜尋引擎版圖,是否反而會被這些網路名人取代?

不妨可以隨便挑一個還頗具知名度的餐廳或電商品牌,搜尋其名稱,應該就可以發現上述所提及之問題。當今天消費者搜尋一個店家或品牌時,十個條目當中約有超過一半都是部落客撰文,此時他們會先點擊什麼?

搜尋行銷核心價值,便在於針對消費者自主購物需求,提供最具行銷效益之內容。最了解產品服務的絕對是品牌本身,如果消費者第一時間不是接收到產品服務詳盡資訊,那麼行銷效益勢必無法盡如預期。

過去,之所以會依賴部落客撰文,目的也並非為了協助協助品牌取得更多搜尋行銷曝光,而是期望透過部落客增加品牌聲量,並捕捉到更多精準潛在消費者。部落格並非是關鍵工具,只是因為當時這些「網路名人」接觸消費者都是以部落格為主要管道罷了。

數位行銷發展至今,越來越多行銷工具出現,今日想繼續進行這類「網紅行銷」,品牌也該重新定義執行方式。例如:別再讓部落客將文章發佈於可能產生搜尋行銷效果的部落格上。

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  • 從搜尋行銷角度,避開資訊無法控制之問題

如果本身曾透過搜尋引擎找尋過店家、產品開箱文,應該都會發現以下問題:多數部落客的撰文,都缺少「購買」誘因。

行銷業配文該如何拿捏切入,許多部落客自己可能都還沒能抓出平衡點。想透過撰寫業配文獲取收入,但是又怕太過商業會引起粉絲反感,「魚與熊掌都想兼得」就是今日多數部落客都存在的矛盾。

試想,若今天消費者搜尋品牌或產品關鍵字,出現的排序結果多數都是部落客撰文,排序在官方平台前面時,那些與官方並列之內容,有多少真正能把產品、服務特色及優勢說清楚?即使把資料完整提供給部落客,最後還是換來一篇搔不到癢處的無效業配文。

更別說,當文章曝光,接觸到消費者或粉絲後,可能有人會針對產品服務提出問題,關於這些「消費者」問題,非品牌行銷人員部落客又是否可以做出正確答覆?

這些無法進行修改或是回應之內容,當其存在於搜尋結果時,對品牌而言就可能是個問題。尤其當未來也許產品項目有所異動時,部落客撰文不再具有行銷效果,甚至可能誤導消費者時,想要部落客修改或刪文,卻可能又是另一個變數。

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  • 回歸行銷工具該有效益,區隔主動與被動

今日,當品牌思考行銷曝光,該有的思維便是將主動行銷及被動行銷做出區隔。主動推播資訊,要求當下曝光就取得流量及轉換;以搜尋引銷為主之被動策略,則力求可以換來持續而有效之轉換價值。

從上述角度審視部落客推廣,其價值應屬於主動行銷而非被動行銷。特別是當品牌本身與部落客合作撰文時,有時還會搭配對應之銷售活動配合,當活動日期一過,文章行銷效果也將大打折扣。

已經逐漸失去行銷價值之文章,卻還因為部落客有流量累積考量,繼續擺放於部落格當中,對品牌來說可能就存在產品存貨、價格甚至是客服問題;更別說,今天還存在過去所寫文章,在部落客已經不再經營部落格後,網友發問都沒人回應,更別說還管控留言好壞。當文章透過搜尋引擎被消費者發現,點擊進入後卻看到一些對品牌形象有損的客訴留言時,如此結果對搜尋行銷絕對是傷害而非助益。

當消費者已經習慣透過網路獲取資訊時,企業就該懂得好好管理網路品牌資訊。特別是被動等待被消費者發現的搜尋行銷內容。尋找部落客,並由其於部落格等自有平台上撰文,並非不行;只是部落客本身必須是對產品有相當熟悉之「專家」或「意見領袖」,撰文方向也該導向品牌公關而非銷售。

如果單純只是想依賴部落客知名度或導流能力,則該轉為偏向「網紅行銷」主動推廣模式,以社群求短期曝光效益為主,避免不專業又無法管理之撰文,成為品牌搜尋行銷「潛在漏洞」。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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