遊戲化行銷想引發病毒行銷效益,有趣自然就有話題。

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建立於趣味的前提上,遊戲化行銷本身就是希望透過更能吸引消費者注意的呈現方式,增加行銷內容擴散的可能,甚至於引爆話題產生病毒行銷的效果。

談品牌的遊戲化行銷規劃,多數的人可能都會停留於把內容包裝成一個遊戲,如同我們可以在相當多品牌粉絲專頁上看到的迷宮、算數跟九宮格小遊戲,也算是遊戲化的一種思考。

然而,這些都變成小遊戲的內容,雖然可能引起粉絲之間的討論跟互動,卻鮮少成為社群上的熱門話題,又是原因為何?相當大的可能,這些遊戲化行銷的內容,只是單純的包裝成遊戲,而沒有真正讓受眾感受到趣味感,自然最終還是淪為孤芳自賞,而無法有效的透過社群引起病毒行銷的擴散效果。

想要取得擴散,就目前現有的數位行銷平台機制來說,Facebook是最容易產生效益的一個工具,即便品牌本身沒有大量的粉絲群,只要掌握正確的遊戲化思維,一樣可以透過平台的機制,有效的將內容擴散出去。

那麼,除了建立有趣好玩的遊戲化行銷內容,品牌又該如何讓動態產生病毒行銷的效果呢?學會善用人性的捕捉以及平台提供的機制,就能創造高擴散的病毒內容!

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  • 捕捉社群基本的互惠價值,讓優惠也能遊戲化

對於品牌來說,社群或許是一種行銷的工具,但是對於大多數的一般民眾而言,社群的價值無非還是在於「好的」資訊分享。何謂好的資訊?可以讓他們互惠給自己社群好友的內容,就是一種好的資訊。

優惠本身其實就是一種互惠的概念,只是多數時候品牌所釋出的優惠難免有著濃厚的廣告意味在當中,因此即便存在的優惠,也無法讓一般民眾願意主動分享;這當中的理由無非是因為:即便存在著互惠的價值,但沒有任何人會願意成為品牌免費的廣告途徑,也沒人願意看到塗鴉牆每天都是朋友分享的品牌優惠廣告。

導入遊戲化行銷的目的,就是讓品牌的優惠不再那麼廣告意味濃厚,甚至於讓網友在覺得新鮮有趣的同時,更有理由把優惠訊息分想到自己的塗鴉牆,跟臉書上的朋友們共享。透過趣味化的包裝,融合原先社群既有的互惠價值,自然可能產生大量的擴散,造成病毒行銷的效果。

就如同全聯一系列的民生用品優惠訊息曝光,就是透過趣味圖文甚至是看似簡陋的手繪插圖來包裝,吸睛同時更讓人忍不住想分享;針對咖啡的10元優惠推廣訊息,將數字0-9亂數排列,結合「身分證內有包含這些數字」即可享用10元咖啡優惠,無論網友是不是發現箇中奧妙,無非又是一個內行分享趣味、外行分享互惠資訊的經典案例。

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  • 迎合社群興趣,讓粉絲都有理由炫耀、吐槽

透過社群,除了提供粉絲一個分享與朋友互惠的機會外,有些時候讓動態更融入「社群」一點,更能表現出擴散的效益。在行銷或是內容當中導入遊戲化行銷的目的,同時就是為了讓內容更加的社群化。

許多行銷人員都知道,行銷就是要貼近消費者的心理,那麼就社群來說,使用者的心理又是什麼呢?當品牌行銷人員進行社群行銷的時候,最應該知道的一點就是:社群本身就是一個用戶用來炫耀的舞台。因此,有些時候品牌就該建立一些可以給粉絲「炫耀」的機會。

相當多的平台會分享一些星座資訊,目的除了星座本身就是多數民眾感興趣的議題,如果剛好粉絲的星座在當中取得相當高的排名,又是值得被恭喜或是誇讚的主題,多數的人都會想分享到自己的塗鴉牆,跟自己的親友炫耀。除了星座或命理訊息,品牌是否可以嘗試著從自己的品牌或是產品當中,找出什麼可以讓粉絲可以炫耀的元素?

即便不是遊戲,讓受眾都能從中感受到趣味,也是一種遊戲化行銷的邏輯。相同的概念,除了迎合社群平台本身的價值,嘗試著導入一般民眾的社交特性,也能產生病毒行銷的效果。

建立一個遊戲或是趣味的資訊,導入一些多數人的元素,透過團體的元素暗示網友分享給自己的朋友或者是透過臉書的機制tag自己的朋友來看品牌動態,都是一個有效產生擴散的方式。

遊戲化行銷並不一定要真正建立一個遊戲,讓人有趣味、有任務的暗示,也是遊戲化的概念。嘗試著利用社群的機制加大動態的擴散,有趣自然就能產生強大的病毒行銷效益!

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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