遊戲化行銷植入品牌行銷基因,兩個方向讓消費者更愛你。

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遊戲化行銷感覺相當新穎,事實上是相當傳統不過的一種行銷方法,只是大家並沒有意識到自己參與了遊戲化;有效的導入遊戲化,不但可以成為行銷的一大助力,更有可能帶動品牌行銷的效果,有效的深植消費者品牌印象。

今日相當多的數位行銷工具或方法,事實上都可以從傳統行銷或實體行銷當中找到一些相同的軌跡,來做為方法延伸思考的一種參考。遊戲化行銷本身其實就如同我們在進行傳統行銷各類實體活動的時候,都可能在其中導入的各類小遊戲一般。

即便實體活動本身只要挑對地點或有適當的行銷擴散,就會有相對的吸客效果,然而如果規劃面缺乏吸引人的元素,那麼即便民眾來到門前也可能興趣缺缺,更別說還會因為「熱潮」產生擴散、聚眾的效果。

如果說實體的活動本身就存在這個問題,那麼單就本身就必須以行銷成本作為基礎的純數位行銷來說,又該如何讓效益更放大,就是一門相當重要的學問。試著在行銷環節當中導入遊戲化行銷,或許就是相當不錯的「品牌行銷放大器」,除了可以有效的讓原先平凡無奇的行銷活動變得有趣,更可能進而產生大量的話題。

不單單只要求吸睛,身為一個品牌行銷人員更該懂得將品牌植入於行銷流程中。求廣之前先求深,學會讓消費者覺得有趣、有挑戰,就能透過遊戲化行銷,深刻的將品牌植入消費者的心中。

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  • 讓行銷專案多點趣味性,融入才能愛上品牌

品牌行銷活動若不透過廣告放大聲量,就無法產生有效擴散和受眾參與?事實上,如果活動本身已經是針對品牌既有掌握的受眾進行推廣,而非是陌生受眾開發時,無法產生互動跟參與度的原因只有一個──活動本身並沒有吸引人的要素。

特別是如果活動本身已經是透過社群、LINE@或EDM這類鎖定品牌受眾的形式進行推廣,卻還無法產生熱度,那麼行銷人員就該回頭審視,行銷專案本身是不是缺乏誘因,又或者這些所謂的品牌受眾,在乎的不過就是有沒有優惠的釋出。

然而,即便要釋出優惠,如果可以把優惠給得有意思一點,是否更可能讓消費者對於品牌的印象更深刻,而不是享受了優惠之後,就消失得無影無蹤呢?遊戲化行銷的目的便在於此:不只讓消費者完成行銷專案規劃的任務目標,並透過參與對品牌產生印象及好感。

就像全聯的粉絲專頁經營,在進行衛生紙、啤酒及泡麵等民生用品的銷售推廣時,就懂得透過一些趣味的概念來包裝活動本身,透過趣味性的導入,讓消費者在接收產品優惠訊息的同時,還因為有趣、好玩,而主動幫品牌分享優惠訊息,產生額外免費的自然擴散流量。

遊戲化行銷並非一定得設計出一個遊戲,讓受眾在瀏覽你的訊息就像玩遊戲一樣新奇有趣,也是種從品牌行銷導入思考的「遊戲化」。

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  • 建立任務讓消費者挑戰,從參與感中植入品牌

當然,有些時候以趣味、好玩為主軸的行銷活動規劃,可能會產生有效的擴散或品牌聲量的提升,然而末端的效益是不是能夠產生,卻可能是未知數。或許有相當多的消費者因為趣味而分享擴散,又或者是融入其中參與,但是卻不一定會轉換購買。

如果單就企業來說,不希望只是取得消費者對品牌的好感提昇或印象深化,銷售的轉換才是最終目的,那麼嘗試導入遊戲化行銷另一個內涵──任務挑戰,在帶動消費者參與的同時,以轉換做為流程因素,也是一個可行的作法。

「集點」這一個已經相當常見的行銷方式,之所以總是能夠品牌所青睞並不斷的應用,關鍵就在其效果。

透過「獎勵」來做為吸引消費者參與的要素,收集某一項或是所有的兌換贈品,本身就是一種任務過程當中消費者可以有參與感的挑戰,甚至於有時贈品本身還融入如轉蛋一般的運氣成分時,為了湊齊所有的贈品類型,消費者更會透過社群自行進行交換,深化了品牌本身在外部社群的討論熱度。

當然,是否要額外的規劃贈品,又或者是否要將「購買」視為遊戲化行銷流程中的一個要素,端看品牌自身的規劃。關鍵在於如何透過挑戰的置入,讓消費者都有投入參與任務的興趣,當他們越融入其中,品牌行銷自然就能越深入他們的心中!

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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