成長駭客導入醫療診所行銷,開幕前就建立數位行銷優勢。

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成長駭客的宗旨,便是透過數位行銷方法或是工具的導入,在台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業營運的初期獲得顯著的成長。然而,如果是醫療診所行銷,又是否適合利用Growth Hacker來為診所開幕的初期提高營運績效?

比起一般台北、桃園、台中、台南、高雄等地的商業行銷,醫療診所行銷多數時候都比較敏感,難以用一般數位行銷的方法或是執行方式來套用,特別是追求初期快速轉換的成長駭客,除非是如醫美、牙科等可提出非醫療類別或是保養類別治療的台北、桃園、台中、台南、高雄等地診所,才可能導入Growth Hacker,在初期創造出名利雙收的轉換成長。

那麼,難道一般以治療為服務主軸的診所,就無法套用成長駭客的方法來優化醫療診所行銷的推動了嗎?事實上,如果整體來看Growth Hacker的AARRR轉換流程,那麼就台北、桃園、台中、台南、高雄等地的診所行銷來說, 應該先從診所本身的「會員」開始切入,而非一開始就著眼於「有價的轉換」。

如果從這個角度來思考,那麼單就醫療診所行銷而言,依據醫療類別的不同,診所本身應該先行準備的數位行銷工具及方法思維也有所不同。究竟,談成長駭客導入診所行銷的執行,應該如何進行,又如何定義成功與否?從初期的規劃到轉換深度的評估,私人診所開始逐步建立自己的成長策略

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  • 任何醫師,都該懂得經營自己的專業品牌

台北、桃園、台中、台南、高雄等地許多自行開業的醫師所遇到最大問題便是初期的名氣不足,無法吸引病患慕名而來。即便是區域性質的如內科、耳鼻喉科等醫療型診所,只要鄰近地區有其他診所已開設一段時間,就可能因為其具有地緣信任而大受影響。更遑論是以自費醫療為主要營利項目的醫美或是牙科診所,無法帶給病患信任,更難以有效的集客,更別說轉換。

相當多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的年輕醫師也因為考量到此現實面的問題,而必須在大型醫院累積一段時間的經歷之後才能出來創業。但事實上,如果懂得從個人品牌開始導入成長駭客的概念,自行開業事實上並非是那麼艱難的現實。

如果將Growth Hacker核心的AARRR當中的會員轉換為粉絲或是追蹤者的概念的話,事實上就等於是年輕醫師學會透過數位行銷逐漸累積個人品牌的行銷邏輯建立。透過獲得追蹤者、讓追蹤者深度追蹤、定期回訪到分享資訊,當個人品牌的能量越來越強烈,這些追蹤者本身對於醫師本人的專業度具有基本的信賴,在個人診所開設的時候,就是將追蹤者有效轉換的最佳時機。

關鍵便在於,醫師本身是否懂得並樂於在網路上與大家分享自己的專業,建立個人品牌,用醫師品牌能量來做為支持,就能有效的協助醫療診所行銷的推動。

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如果是台北、桃園、台中、台南、高雄等地的診所,且已經開設一段時間,該如何優化醫療診所行銷?又是否就無法透過上述的方式導入成長駭客的概念了呢?事實上,兩者的執行思維是共通的,唯一的差異在於是從醫師品牌的角度切入,抑或是從診所品牌的角度切入。

就一般台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫療類型的診所來說,由於無法以自費療程取得更高價值的獲利,因此應該將重點擺放於病患對品牌的粘性。在初期剛進行數位行銷的階段,可以開設以醫療資訊分享為主軸的主題平台,針對區域受眾進行曝光,除了專業的醫療資訊,更可以導入一些以衛教訊息為主的生活訊息,提高追蹤者分享的可能。

利用內容等數位行銷方法,藉此逐漸放大診所接觸到陌生受眾的機會,當台北、桃園、台中、台南、高雄等地品牌的追蹤者越來,相對的也等於為診所累積了穩定的死忠品牌支持者。

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同樣的操作概念,如果轉變為具有自費療程的牙科或皮膚科診所,在成長駭客的流程當中,更應該重視最後獲益的轉換。針對自費療程的轉換,思維可以稍稍的偏向商業操作,但過程還是必須以信任的經營為優先。

想要進一步讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地對診所或醫師品牌具有相當信任的消費者都能更有效益的轉換,則必須嘗試在醫療診所行銷當中導入一些轉場的規劃,嘗試著將數位行銷觸及到的這些網友,從線上轉移到線下

無論是台北、桃園、台中、台南、高雄等地的粉絲體驗活動,還是產品、新療程服務的VIP發佈會,給你的病患一個理由,讓他們都能落地進入到診所當中,這個環節轉換的關鍵,就是醫療診所行銷在自費療程當中成功與否的關鍵。

診所行銷究竟可不可以導入成長駭客,就端看如何將Growth Hacker當中的核心價值與既有的數位行銷做更完美的整合。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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