網站行銷檢核:網站階層思維,你是否還能精簡?

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每一個公司、品牌的創立,都是老闆們的心血結晶,即便還只是一個中小企業,打從創立的那一刻起,也早就包含相當多創立者對於品牌的思維、對未來的期許,更別說已經創立一段時間,經歷了許許多多的順境逆境,更是讓這個品牌充滿了故事。

我們時常都能遇到一種現象,就是中小企業深怕消費者、客戶不知道品牌是多麼的來之不易,維持的過程又充滿多少艱辛,而在官方網站內擺放了大量的公司資料。

一般來說,把公司的全部資料都擺放到官網之上,雖然是一種讓客戶更加了解自己的方法,但卻不是一個好的「行銷方式」。因為過多的資料要嘛就是讓單頁的資訊過多,要嘛就是必須將資訊經過多層的分類,來分門別類這些擺放到網站上的內容。

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就單頁而言,雖然除了部分套版網站可能會有頁面長度上的限制外,也不代表每一個消費找都必須讓你來考驗他們的耐性。照理來說,以瀏覽者可以不用滑動螢幕就能能閱讀完所有的內容是最適合的呈現方式。如果真的想表達的太多,一個螢幕的高真不夠用,能夠在列印網頁後,剛好填滿一張A4紙大小的內容量,也較符合「友善列印」的標準。

至於網站選單階層的概念,則是另一個學問。特別是在行動上網逐漸成為趨勢,6吋大螢幕手機也逐漸普及,取代平板的地位時。過於複雜的分層概念,反而對網站使用者來說是一種麻煩。

多數的網站,採用的選單分層多是兩層,有的電商網站或是分類較為繁瑣的則會分至三層。把網站當成是文件資料,多層次妥善分類當然看似是一種方便找尋資料的好習慣。但是將傳統的資料編審方式擺到官方網站上,則反而會讓瀏覽者為了找出想看的內容,必須一層層的點擊確認,如果網站的讀取速度又不夠快,只怕好意反而變成另一種找麻煩,讓人對你的官網興趣全無。

官方網站的選單分層乃至於內容是不是需要再精簡?又能從那些思考方向重新審視你的官網選單?幾個方向,提供給大家參考。

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一、三層網站選單,容易造成動線的混亂

一般來說,當網站的選單分至三個階層時,往返的動線會顯得相當複雜,特別是多數網站的主選單多只有兩個階層,當開到第三階層時,可能必須開啟次選單呈現,一下點這邊、一下又點那邊,只會讓你的官網活像個迷宮。與其將時間花在思考網頁間的完美動線,你不妨將時間用來想想如何讓你的官網內容,精簡得更有親和力。

二、兩層選單設計,巧妙利用區塊分隔

多數的網站選單設計,大多都規劃為上選單及側選單,就多數的使用者習慣來說放置於上方及左方的選單是較常見的選擇。如果以雙層方式規劃,不妨可將第二層的選單與第一層分別交錯於兩個不同的位置,依據不同的瀏覽介面規劃不同的審視方式,以減少下拉選單可能出現的網站使用錯誤產生。

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三、透過故事性導覽,巧妙的隱藏第二階層

就一個具有一定規模的企業官方網站來說,要讓官網內容只保留一個階層,其實有相當的難度。但是透過書籤語法的方式來表現第二層的選單,除了提供快速跳頁外,搭配串連的故事性也能簡化網站選單的分層,讓整體的呈現更為流暢。

四、利用官方網站做內容行銷,也不該多多益善

如果是想透過官網進行內容行銷,即使多增加第一層的選單內容,也不要無止盡的開啟第二層跟第三層,以減少使用者點擊跳頁的繁複。針對內容行銷頁面,透過網頁的框架設計增加導覽標籤置入,或是導入關鍵字搜尋的概念,都是提昇流暢體驗跟行銷效益的方法。

五、回歸內容精簡原則,行銷不求多只求精

分層過於繁複,大多數的原因還是在於該割捨的捨不掉,不需放的又放太多。回歸網站行銷的基本原則,就是讓網友能找到你的官方網站,快速的看到他們需要的東西。從使用者的角度切入思考,你就能找出如何有效精簡官網內容及選單的方法。

即使網友沒有在你的官方網站停留太久的時間,但如過他們因此很快的成為你的消費者或是客戶,不正是建置官網最終的目的嗎?

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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