拋掉大數據,中小企業建立自有精數據,判斷內容行銷是否有效。

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談今日的數位行銷,對於中小企業來說什麼是關鍵的重點?除了社群行銷,內容行銷是否有所涉獵?又或者,你所追逐的都是全球行銷專家都在談論的最新技術?

相當多人都會追逐一些如大數據等全球都在談的行銷趨勢,事實上對於還在發展當中的中堅企業或小型企業來說,這些資訊都只是可望不可及,又或者是對於對於業績成長來說沒有太大幫助的東西。

對於數據的追蹤跟判讀,自然是數位行銷發展的關鍵核心,但到底應該收集哪些數據,又該如何判讀這些得到的數據,中小企業是否都清楚?事實上,如果囫圇吞棗的盲目追求所謂「大數據」,不但對多數預算有限的企業來說收集到的是不是真正的「大」數據是一回事,如何判讀分析更是一個運算上的龐大工程。

因此,最適合的數據行銷思維,理應該是針對每一項行銷方法規劃特定的數據分析模式,針對每一項規劃的KPI捕捉適當的數據,從中加以分析行銷方法執行的成效。

那麼針對許多中小企業今日都會用來優化搜尋行銷跟帶動業績拓展的內容行銷來說,根據內容媒合公司Contently的調查統計,發現今日對於企業來說,內容成功與否的關鍵,以轉換率、社群互動及瀏覽頁面三項指標最為重要。

中小企業針對這三項全球許多企業都會關注的內容行銷關鍵指標,又該如何獲得相關的數據分析,想做好內容行銷,就先學會如何從數據判讀成功與否。

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  • 修正瀏覽介面,從降低跳出率到提高瀏覽頁面。

單就內容行銷來說,相當多時候訪客接觸到內容的方式都是透過搜尋引擎。而進一步分析內容的價值,無非是利用內容改善消費者問題的同時,加以推廣中小企業的產品及服務。

因此,分析內容行銷的方法論,為了有效的進行導購獲得轉換,內容的建置勢必要擺脫掉商業,以資訊分享為主軸。如果多數訪客都是瀏覽單一文章之後就跳出的話,對於中小企業所欲推廣的產品及服務吸收有限;由此可知,降低訪客的跳出率,就是一項內容行銷成功與否的指標。

比起關注市場大數據中小企業是否關心過你的內容行銷網站跳出率多少、訪客又平均瀏覽了多少內容呢?透過推薦閱讀或是系列化文章的規劃,解決了消費者一個問題後,進一步利用相關的問題吸引繼續閱讀,當消費者不斷透過既專業又充滿資訊的文章吸收到品牌提供的訊息後,即便沒有立即購買,也已經將品牌視為未來購買時的首要選擇!

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  • 善用外掛裝置,提高你的社群擴散!

中小企業進行內容行銷,寫了一堆文章如果都沒什麼人看,想必也相當灰心。一般來說,內容除了透過搜尋引擎被動的捕捉受眾外,透過品牌本身的社群進行擴散,也是相當重要的關鍵方法。

既然透過社群分享,就該進一步掌握內容於社群之上的互動狀況。無論是透過官方網站規劃內容還是另外建置內容行銷用的企業部落格,社群分享或是互動的按鈕是否都設置?

並非只是為了增加內容的擴散,單就SEO的機制來思考,是否建置了Facebook或Google+的互動分享機制,也是一個相當重要的評估指標。甚至於就Facebook來說,透過系統本身針對應用程式工具的設定,還可以從管理後台瀏覽各種互動及留言的數據現況。

比起跟風大數據趨勢來找內容行銷方向,不如好好的判讀自己哪些內容更加受到網友的歡迎,更能寫出對的內容,進行正確的行銷。

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  • 擺對關鍵字,才能讓內容產生有效轉換。

轉換率,絕對是中小企業進行數位行銷的過程中最直接也最擺脫不掉的效益評估指標。想要獲得轉換率,最直接的方式就是利用Google Analytics針對網站進行追蹤,針對每一個訪客的行為來判斷是否達成購買的轉換目標。

要將轉換率結合內容行銷共同思考,中小企業更該懂得判讀訪客的來源、瀏覽頁面及運作路徑。如果是建置於電商官網本身的內容,是否從內容進入官網的訪客都完成購買?而如果是將內容另外設置,前往購物商城的消費者又有多少是來自於內容行銷頁的轉換。

除了掌握這些消費者運行的數據資料,另一個中小企業更該懂的關鍵數據便是:成功轉換成訂單的消費者都是透過哪些關鍵字或方式找到你的文章?

想要讓轉換率提高,就該知道消費者需求是什麼?複製成功的路徑,投消費者所好,不追求大數據,用簡單而精實的數據也能讓生意顯著成長!

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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