Facebook廣告行,Instagram廣告為何不行?認清數位廣告才能擅用!

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如果本身已經操作網路行銷一段時間的中小企業,相信對於數位廣告一定都不陌生,從過去最原始的網頁版面廣告,到關鍵字、聯播網廣告這類可以透過網頁分析或使用者行為來優化投放效果的線上廣告,都協助相當多的企業品牌成功的開拓業績。

透過正確的工具選擇及投放方式,只要本身的服務及產品不至於太差,都能有效的利用成本加以轉換獲益。但必須要進一步認清的就是:想要讓廣告工具進一步發揮效益,必須要了解產品所面對的消費者的網路行為

就如同,服飾品牌或許能藉著聯播網廣告快速的接觸到大量的潛在消費者,甚至轉換出驚人的訂單成果;但如果本身銷售的是非常態性也非一般消費的「服務型」產品呢?或許投入關鍵字廣告的單位成本較高,卻能獲得的轉換獲益卻也更加的驚人。

Facebook廣告的推出,則又為數位廣告提供了另一個選擇。相當多有進行臉書行銷的台灣品牌,一開始便是透過Facebook廣告協助Facebook行銷成長;也因為帶動粉絲專頁發展後就能自然透過專頁逐漸累積效益的特色,這個數位廣告模式才能立即吸引許多中小企業。

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經過幾年的發展,Facebook廣告也不單單只是一個社群上的廣告,結合台灣消費者對Facebook的熱衷,更兼具一般數位廣告導購的效果。然而投入成本越來越高加上世代消費者對社群習慣的改變,Facebook官方也於近期推出了Instagram廣告來提供品牌另一個廣告的選擇。

Instagram廣告剛推出的時候,相當多本來就有積極投入數位廣告的大企業、電商產業及遊戲產業都紛紛嘗試,但一段時間過後卻也都因為轉換率過低而不再繼續鎖定Instagram平台。但同樣是建立於社群上的廣告,為什麼Facebook廣告可以創造獲益,Instagram廣告卻不行,真的是因為平台本身不必備效果嗎?

同時思考平台上的消費者行為及廣告工具本身的特性,或許更能幫你找出廣告效果優劣的關鍵!

有別於Facebook區隔了一般個人帳號跟商業帳號,Instagram就如同多數社群平台一樣以個人帳號為主。商業帳號的存在,除了提供品牌企業在使用社群作為行銷工具時更多功能優勢外,另一個重要關鍵無非在於一般用戶會逐漸習慣「商業行為」存在於社群上。

相對來說,Instagram一直都是一個用戶主動性較為強烈的平台,使用者的追蹤行為,都是依據自己的選擇做決定;主要頁面只存在「自己樂於追蹤的訊息」特性,讓一則「陌生」的品牌動態出現時,廣告侵入個人私有社群空間的排斥感就會更加強烈。試問,當消費者對於廣告本身就反感時,又該如何說服他們進一步行動呢?

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  • 或許在Instagram上,根本沒有你的「消費者」

放眼近幾年Instagram的話題,相當多其實都是建立於「用戶粘性」強烈之上,但是用戶熱愛使用這個社群平台,可並不一定表示上面就具有夠多的「消費者」。

有別於Facebook的使用者眾且具有各種不同年齡層、身分的用戶廣度,Instagram是個主打用戶深度的平台,以照相APP為起源的平台特性,更是吸引一些熱愛照相、分享並簡單分享心情的年輕族群。

面對這些年輕族群,企業品牌需要進一步了解,當數位廣告本身的目的是為了轉換訂單時,這些本身不一定具備獨立經濟能力的消費者,真的會是立即為品牌帶來效益的受眾嗎?

或許,企業品牌該學會的是重新定義Instagram平台及廣告,該如何使用。

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  • 回歸社群機制,用廣告協助社群發展

今日的Instagram其實就跟過去的Facebook一樣,是一個只要你擁有夠多追蹤者,就能享受到相對擴散效益的社群平台。因此,品牌運用Instagram廣告的思考,應該建立於如何透過數位廣告協助社群結構累積,逐漸提昇品牌於線上甚至是線下潛在的知名度及聲量,並透過日常的經營將品牌形象逐漸刻劃於消費者的腦中。

甚至於,在廣告素材的規劃上,在用戶戒心相對強烈的Instagram上,品牌該學會透過更融入平台本身以拍照APP起源的特點,讓你的Instagram廣告看起來更不像廣告。

平時的內容可以特製或把玩創意,但投放廣告的時候,一張上了濾鏡,看起來別具特色的照片,或許是與用戶溝通的最佳媒介。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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