中小企業內容行銷術:從外部因素思考如何優化效益。

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執行內容行銷中小企業必須要進一步掌握的原則無非就是:內容存在的意義,除了是資訊的傳遞外,更加重要的核心價值無非在於針對品牌及產品進行推廣及行銷。

也因此,思考內容行銷的時,除了滿足內部對於內容的需求外,了解外部如何連結到這些內容,才是讓價值產生的根本。甚至於相當多時候,比起從內部因素思考的內容,這些串連外部因素而建立的內容行銷資訊,才是對於中小企業來說可能產生實質效益的最佳行銷素材。

然而,在思考串連外部因素而產出之內容時,除了比例的原則,方向的掌握更是極為重要的思考關鍵。中小企業最容易遇到的盲點就是太過於放大與外部連結的內容比例,因為具備實質的效益,而將行銷的火力集中,進而忽略了從內部因素進一步利用品牌或產品來跟消費者溝通、傳遞訊息的動作。

另外,所謂從外部因素思考內容方向,也並非是要將內容行銷全面的用於對外「推銷」產品上,而是該進一步的思索如何透過內容的建立,與外部產生連結,增加品牌或產品被看到的機會。

那麼想從外部因素優化內容行銷的效益,中小企業應該如何進行?四個方向,開啟品牌與市場的串連。

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  • 以搜尋現況,做為思考的第一步

執行內容行銷,掌握搜尋引擎以及關鍵字的市場現況,絕對是必要的成功關鍵。除了中小企業自身的品牌及產品外,其他競業或是同類競品都是鎖定哪些關鍵字,消費者又都是透過什麼樣的關鍵字或是字串,來尋找到你的產品?這些關於品牌、產品及競品的搜尋情報,絕對是中小企業在思考內容的時候,絕對要掌握的訊息。

消費者思維的關鍵字因素,雖然是從外部導入的思考,卻必須貫穿整個內容行銷環節,即便是在撰寫內部的品牌訊息,當你與消費者的搜尋思維越接近,就越可能提昇內容的價值!

  • 媒體的思維,如何引導內容的方向?

今日談論數位內容行銷,行銷人員也該學會導入媒體思維來架構方向。無論是對於媒體來說的產業切入觀點,又或者是內容該如何引起話題的媒體操作概念;透過正確的操作,絕對有助於中小企業的品牌曝光。

在過去,想要獲得媒體曝光,必須經過相當深入的公關操作,但在社群化的數位時代,一則能夠契合網路媒體思維的內容,除了可以讓品牌輕易獲得媒體曝光的機會,甚至可能產生比傳統媒體還驚人的聲量。

然而,除了預測什麼樣的內容可能引發關注,帶來內容行銷的效果外,中小企業更該了解媒體都是從什麼樣的角度切入,來描述你的品牌及產品。進一步摸清媒體及大眾對品牌的觀感,也是透過內容進行公關預警的落實方法。

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  • 消費者的社群討論,如何建立內容結構?

內容行銷的目的,大多數當然是為了有效的協助品牌及產品獲得推廣及銷售。也因此,「投消費者所好」自然是必然的關鍵要素。

想要接觸消費者,理解他們在乎什麼,「社群」就是一個對中小企業來說相當適合的工具。所謂的社群,所指的並非是多數人所認定的「臉書」或是「官方社群平台」,而是泛指的公眾社群。透過對於論壇、BBS及各種網路興趣討論圈的內容掌握,中小企業必須加以分析什麼樣的議題是品牌及產品可以切入,又該以什麼樣的方式來論述才能引起消費者的關注,甚至將焦點延伸到品牌及產品之上。

寫消費者感興趣的內容,透過社群加以擴散,又或者是鎖定需求,結合搜尋行銷提高接觸潛在消費者的機會。先搞懂大家如何討論你,才知道如何寫出正確的內容。

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  • 消費者的興趣,也是帶動效益的關鍵

對於中小企業來說,今日相當大比重的行銷成本可能都是擺放於可以更快接觸到消費者的社群行銷之上,無論使用的是Facebook還是其他的社群工具,思考社群上的內容策略,就該懂得透過銷售之外的方式,來增加內容行銷的豐富度。

如果說,今天將品牌及產品服務抽離,對於你的目標消費族群來說,又有什麼是他們感興趣的議題呢?從這些粉絲的興趣當中找出與你的品牌及產品可以連結的題材,即便不直接的銷售,也可能透過社群的力量,延伸出其他的效益。

內容行銷,「銷」與「不銷」並非是主要的重點,你的東西是否讓人感興趣,才是內容成功與否的關鍵!

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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