釐清搜尋引擎行銷的重點:中小企業SEO如何成為SEM。

進行網路行銷時,中小企業都必須要了解核心的重點,就是任何的行銷方法都必然必須要面對末端的轉換率問題,尤其是進行搜尋引擎行銷SEM,更必須要從一開始就以SEM來思考,而不能停留於搜尋引擎優化SEO)階段就滿足。

為什麼單針對網路行銷及搜尋引擎行銷這麼說呢?因為比起傳統行銷,網路行銷雖然更便於監控成效,但是在過程當中也充滿了各式各樣的KPI指標,讓對於網路行銷還不夠深入了解的中小企業容易誤以為這些數據就是所謂的成效。

就如同社群行銷,在獲得粉絲人數後,還必須加以考量有效觸及率甚至是對粉絲進行商品促銷時可能產生的有效訂單,對於中小企業來說,縱然KPI(關鍵績效指標,Key Performance Indicators)已經是個可以評估的行銷標準,但是如果無法有效的轉換,產生更多的ROI投資報酬率,Return On Investment)又如何可以算是成功的行銷結果呢?

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相同的,這也是中小企業在進行搜尋引擎行銷時常會誤判的迷思之一,或許能夠在搜尋引擎上獲得優先的排名,就提高了品牌或商品服務的曝光機會;但如果多個關鍵字都能有效的搶占排名第一頁,卻沒有帶來實質的訂單轉換,那麼也只能算是KPI優異但是ROI不足的半套成功。甚至於,中小企業必須重新思考:自己所操作的關鍵字,是否都為無效關鍵字

對於搜尋引擎行銷中小企業是否清楚該如何找出真正有效的方法呢?想界定當中的效果,你必須先學會跨過搜尋引擎優化(SEO)的迷思,執行可以有效轉換的搜尋引擎行銷(SEM)!

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  • 無論顯性或隱性,以銷售為前提才是SEM

如果將行銷目的粗分,大致上可以區分出品牌行銷產品行銷兩種,任何一種行銷手法或是廣告推廣都不脫這兩個大方向。而當你今天採用的是搜尋引擎行銷這類已經屬於被動等待消費者接觸的行銷方法時,難道還想著要將時間跟成本都投入在品牌上嗎?

事實上,如何將更高比例的觸及群眾都轉換成為消費族群,才是搜尋引擎行銷應該重視的正經事。

分析搜尋引擎優化(SEO)的最大優點,無非在於每一個取得有效排名的條目都可以獲得有效的曝光甚至是高點擊率,但是不是能延續出高轉換率,關鍵便在於如何有效的引導網友的消費行為,這種導入「行銷」思維的搜尋引擎行銷(SEM),其實正與矽谷熱門行銷方法-成長駭客(Growth Hacking)有著相同的內涵。

每一個可以獲得良好自然排序的搜尋條目,其所對應的到達頁(Landing Page)是不是都可以引發網友進行互動、分享甚至是促成購買的衝動?要完成這些行銷目標,必定是要從撰文的當下,就將內容行銷、銷售思考及對應的驅動呼籲都導入。

如果從一開始就只為了達成搜尋排名達標的任務,落入為關鍵字而關鍵字的迷思,那麼你終究只能完成SEO,而不是SEM

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多數探討搜尋引擎行銷的論述,大多都將重點擺放在如何將自己的行銷平台更有效的曝光於搜尋引擎之上,因此會產生都是以SEO關鍵字廣告的整合應用為主之問題。但事實上,雖然自有平台曝光是搜尋引擎行銷的重要指標,卻不代表你只要盯好自己的平台,就代表做好SEM

真正的搜尋引擎行銷思考,應該是任何在敲入關鍵字的時候可以搜尋到的條目,都應該加以評估其導入行銷的可能性。當然,競業的官網跟社群,直接進去踩場不適當,但一些公眾的論壇跟社群,是不是有可能是另一個行銷的窗口呢?

這其實就是透過口碑行銷加以輔助搜尋引擎行銷的整合SEM方法,除了自有的網路行銷主場,其他可以被搜尋到的論壇及外部社群,也必須要善加經營,累積可能接觸到搜尋群眾的機會。

一般來說,如果中小企業發現某些特定的熱門論壇或是討論區都固定有消費者在上面發問或徵詢消費意見、討論開箱文,那麼這些足以被視為熱門聚落的一級戰區,就是必須要重點經營的主戰場。

建置至少兩個帳號,一個作為長期累積網友信賴用的主帳號,另一個則作為游擊「推銷」使用的行銷帳號。

中小企業的老闆們,談到搜尋引擎行銷時,是不是還只關注自己的官方主場,甚至只想著讓關鍵字都浮上來呢?不落入把SEO視為SEM的盲點,你除了該學會從一開始就導入銷售思考外,更該懂得正視你每個看得到的搜尋條目,讓你的搜尋引擎行銷更全面!

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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